近年来随着我国银行业进入转型期，银行迫切需要转变传统运营方式。在此背景下，江苏银行北京分行不断优化业务结构，持续抓好管理升级，推动北京分行更高质量的发展，在江苏银行“加快打造特色化、智慧化、综合化、国际化的一流商业银行”进程中积极贡献、实现新作为。洪虹，从一名普通柜员，到担任部门负责人，8年来，与江苏银行北京分行同发展，共成长，用自己的行动践行一名江苏银行北分人的责任担当。
积微成著拼搏进取
2010年4月26日，江苏银行北京分行正式成立，是江苏银行继上海、深圳分行之后设立的第三家省外分行。
当年，洪虹应聘进入江苏银行北京分行，回想起这段经历她笑称是误打误撞。“当时，在网上看到江苏银行北京分行的招聘信息，觉得机会挺好的，就坐飞机来北京面试，没想到还面试成功了。”此前一直在新疆读书工作的洪虹一直有个梦想，就是趁着年轻到北京来闯一闯。选择江苏银行，是因为其他银行在北京市场已经很成熟，“江苏银行当时在北京新设分行，从筹备进来的话，是跟分行共同成长，工作和学习的机会就会更多一些。”
短短的2年时间，洪虹通过自己的不懈努力，从一名普通的前台柜员被提拔为营业部主管，协助营业部经理做好培训、业务检查等后台管理性工作。一年之后，也就是2013年10月，洪虹担任营业部副经理一职，全面主持分行营业部会计结算团队工作。
分行营业部是北京分行业务量最大、品种最全的网点，担负着为新支行输送合格的会计柜员的职责。“分行营业部标配是12人，最多的时候达到17人，对于一家分行会计结算部来说，这是一支很庞大的团队。团队该怎么带，如何做好培训、分工、管理工作，对营业部经理来说是非常重要的。”洪虹称，一方面通过主动参与柜员操作系统的测试工作，进一步了解系统工作流程，提高柜员的工作效率；另一方面，通过参加营运条线精品课程及金牌讲师培训评选，提升自己的业务水平和管理能力。
2014年，江苏银行准备上线一款对公存款产品——“现金宝”，洪虹所在的北京分行营业部承担此次内部测试的任务。在短短的3个月内，洪虹亲自对现金宝业务的各项交易进行了系统测试，并编写了测试案例、测试报告及操作流程和柜员操作手册，获得总行同事的一致好评。
2015年6月，为了提高运营部管理人员的业务培训能力，江苏银行总行开展了营运条线精品课程及金牌讲师培训评选。“当时北京分行派了5人去参加这项培训活动，培训的内容是如何讲课能达到预期效果。在培训的最后一天，总行针对此次培训课程进行了一场讲课比赛，限时3分钟，每人做一个PPT，讲一门课。” 洪虹回忆道，比赛要求每人讲课时间必须控制在3分钟内完成，离3分钟越近，演讲者得分越高，而现场没有计时的时钟，只在倒数10秒钟的时候提示演讲人，所以，比赛前大家都要大量的练习演讲，包括演讲的语速、内容等。“为了让演讲时间精准的控制在3分钟，比赛头一天晚上，我练习到凌晨2点钟。当天发挥也非常好，正好3分钟讲完，获得了营运条线金牌讲师称号。”
洪虹称，训练完以后，自己也知道该怎么面对镜头，怎么去讲课，PPT课件怎么制作会让人更容易接受，更规范、更专业。“分行给我机会让我去学习，我尽量把学到内容运用到工作里去，更好的发挥自己的特长。”
深挖社区 搭建共建渠道
存款是银行发展壮大的根本，也是营业部日常中的重点工作。一般而言，存款增长无非是通过新增客户带动或者存量客户深入维护获得。
江苏银行北京分行成立时间短，品牌知名度有限，开拓个人新客户的难度可想而知。“我们积极开展各项社区营销活动，以‘走出去’为主要工作办法，主动走进社区，打通银行服务社区居民的‘最后一公里’，增加江苏银行的品牌知名度，同时提升北京分行业绩。”2016年11月，洪虹被任命为营业部总经理助理，分管会计结算和零售业务，其工作重点从后台保障支持转向了前台零售业务部门。
洪虹称，她的经验可以用九个字来总结——慢慢渗透，润物细无声。
“零售团队每周3天驻点社区宣传，通过送金融安全知识进社区、金融知识大讲堂、防骗知识手册、防骗宣传短片、微课堂等各种群众喜闻乐见的形式，让社区居民逐渐了解江苏银行，提高江苏银行的知名度。” 洪虹说。
日复一日的坚守，终于获得周边居民的认可。“不少社区叔叔阿姨说，我看你们天天在这，我觉得你们是挺靠谱的银行，所以才来尝试办些业务。”
到2017年底，分行营业部与香河园街道等11家社区签订了共建协议。2017年，营业部组织社区宣传讲座近30场，大型主题宣传活动共12次，活动发放各类主题的宣传折页1.7万余张，受众人数达1.2万人，受到周边社区居民的广泛关注和好评，真正做到了让社区放心、让居民满意。北京分行营业部因此在北京“秉正杯——感动消费者的那些人和那些事”评选活动中，获得了社会责任先进集体奖。
近年来随着我国银行业进入转型期，银行迫切需要转变传统运营方式。在此背景下，江苏银行北京分行不断优化业务结构，持续抓好管理升级，推动北京分行更高质量的发展，在江苏银行“加快打造特色化、智慧化、综合化、国际化的一流商业银行”进程中积极贡献、实现新作为。洪虹，从一名普通柜员，到担任部门负责人，8年来，与江苏银行北京分行同发展，共成长，用自己的行动践行一名江苏银行北分人的责任担当。
积微成著拼搏进取
2010年4月26日，江苏银行北京分行正式成立，是江苏银行继上海、深圳分行之后设立的第三家省外分行。
当年，洪虹应聘进入江苏银行北京分行，回想起这段经历她笑称是误打误撞。“当时，在网上看到江苏银行北京分行的招聘信息，觉得机会挺好的，就坐飞机来北京面试，没想到还面试成功了。”此前一直在新疆读书工作的洪虹一直有个梦想，就是趁着年轻到北京来闯一闯。选择江苏银行，是因为其他银行在北京市场已经很成熟，“江苏银行当时在北京新设分行，从筹备进来的话，是跟分行共同成长，工作和学习的机会就会更多一些。”
短短的2年时间，洪虹通过自己的不懈努力，从一名普通的前台柜员被提拔为营业部主管，协助营业部经理做好培训、业务检查等后台管理性工作。一年之后，也就是2013年10月，洪虹担任营业部副经理一职，全面主持分行营业部会计结算团队工作。
分行营业部是北京分行业务量最大、品种最全的网点，担负着为新支行输送合格的会计柜员的职责。“分行营业部标配是12人，最多的时候达到17人，对于一家分行会计结算部来说，这是一支很庞大的团队。团队该怎么带，如何做好培训、分工、管理工作，对营业部经理来说是非常重要的。”洪虹称，一方面通过主动参与柜员操作系统的测试工作，进一步了解系统工作流程，提高柜员的工作效率；另一方面，通过参加营运条线精品课程及金牌讲师培训评选，提升自己的业务水平和管理能力。
2014年，江苏银行准备上线一款对公存款产品——“现金宝”，洪虹所在的北京分行营业部承担此次内部测试的任务。在短短的3个月内，洪虹亲自对现金宝业务的各项交易进行了系统测试，并编写了测试案例、测试报告及操作流程和柜员操作手册，获得总行同事的一致好评。
2015年6月，为了提高运营部管理人员的业务培训能力，江苏银行总行开展了营运条线精品课程及金牌讲师培训评选。“当时北京分行派了5人去参加这项培训活动，培训的内容是如何讲课能达到预期效果。在培训的最后一天，总行针对此次培训课程进行了一场讲课比赛，限时3分钟，每人做一个PPT，讲一门课。” 洪虹回忆道，比赛要求每人讲课时间必须控制在3分钟内完成，离3分钟越近，演讲者得分越高，而现场没有计时的时钟，只在倒数10秒钟的时候提示演讲人，所以，比赛前大家都要大量的练习演讲，包括演讲的语速、内容等。“为了让演讲时间精准的控制在3分钟，比赛头一天晚上，我练习到凌晨2点钟。当天发挥也非常好，正好3分钟讲完，获得了营运条线金牌讲师称号。”
洪虹称，训练完以后，自己也知道该怎么面对镜头，怎么去讲课，PPT课件怎么制作会让人更容易接受，更规范、更专业。“分行给我机会让我去学习，我尽量把学到内容运用到工作里去，更好的发挥自己的特长。”
深挖社区 搭建共建渠道
存款是银行发展壮大的根本，也是营业部日常中的重点工作。一般而言，存款增长无非是通过新增客户带动或者存量客户深入维护获得。
江苏银行北京分行成立时间短，品牌知名度有限，开拓个人新客户的难度可想而知。“我们积极开展各项社区营销活动，以‘走出去’为主要工作办法，主动走进社区，打通银行服务社区居民的‘最后一公里’，增加江苏银行的品牌知名度，同时提升北京分行业绩。”2016年11月，洪虹被任命为营业部总经理助理，分管会计结算和零售业务，其工作重点从后台保障支持转向了前台零售业务部门。
洪虹称，她的经验可以用九个字来总结——慢慢渗透，润物细无声。
“零售团队每周3天驻点社区宣传，通过送金融安全知识进社区、金融知识大讲堂、防骗知识手册、防骗宣传短片、微课堂等各种群众喜闻乐见的形式，让社区居民逐渐了解江苏银行，提高江苏银行的知名度。” 洪虹说。
日复一日的坚守，终于获得周边居民的认可。“不少社区叔叔阿姨说，我看你们天天在这，我觉得你们是挺靠谱的银行，所以才来尝试办些业务。”
到2017年底，分行营业部与香河园街道等11家社区签订了共建协议。2017年，营业部组织社区宣传讲座近30场，大型主题宣传活动共12次，活动发放各类主题的宣传折页1.7万余张，受众人数达1.2万人，受到周边社区居民的广泛关注和好评，真正做到了让社区放心、让居民满意。北京分行营业部因此在北京“秉正杯——感动消费者的那些人和那些事”评选活动中，获得了社会责任先进集体奖。
