专访：消费升级与市场开放推动中国旅游业国际化——访携程首席执行官孙洁

新华社瑞士达沃斯１月２４日电 专访：消费升级与市场开放推动中国旅游业国际化——访携程首席执行官孙洁

新华社记者邓茜

中国在线旅行服务公司携程旅游网络技术（上海）有限公司首席执行官孙洁２４日在达沃斯年会上接受新华社记者采访时表示，中国经济快速发展令消费者需求不断升级，与此同时中国市场保持对外开放，主动融入世界，对中国企业走向国际起到推动作用。

孙洁表示，携程近年来在丰富产品种类的同时推进了一系列海外并购，其重要原因是以用户为导向，中国消费需求升级成为旅游业快速发展的强大动力。中国第一批旅游产品用户主要是商务型客人。随着经济发展，民众收入提高，旅游产品需求逐渐多元化，个人到海外旅行的需求日益旺盛。

携程２００３年在纽约纳斯达克上市，是中国企业中较早利用国际资本平台融资的企业。作为企业掌门人，孙洁深知保持市场开放、拥抱全球化对于企业发展的意义。

孙洁认为，旅游是最能体现开放的行业之一。中国坚持改革开放是“非常了不起的”决策。近年来，中国提出“一带一路”倡议，积极促进基础设施互联互通，展现出非常开放的心态，这对企业发展也十分重要。携程此前并购英国机票比价网站天巡公司，投资印度最大在线旅游平台Ｍａｋｅ　ｍｙ　ｔｒｉｐ，投资美国旅行社，都是以开放的态度去寻求发展。

面对日新月异的技术发展，孙洁表示，公司的重中之重是投资于技术创新。公司每年要在人工智能、大数据、云计算等方面大量投资，通过智能学习等为消费者提供更好的服务。例如，游客如果在旅途中遇到问题，包括海啸、地震等自然灾害或突发事件，公司可提供寻找、救援、疏散等服务。

孙洁说，旅游是一个能促进世界文明交流的行业，人类文明的共同价值可以通过旅游去发现。“每天我们把中国游客送出去，他们就成为中华文明的友好使者，把最好的中国带给世界。反之亦然，这是对旅游更高层次的理解和期望。”

孙洁早年出国求学，并在美国硅谷生活了２０年。如今，已归国创业１２年，她对中国的发展变化深有体会。她说，中国不仅自身经济腾飞，在世界舞台上也体现出大国担当。国家坚持对外开放，企业也一样，我们“应该胸怀大志，面向全球”。