称在ATM存款后部分未入账 储户起诉银行要求返还

千龙网北京11月15日讯 储户陈女士称，其在使用ATM机存款时发现入账存有差额，遂将中国建设银行股份有限公司北京某支行诉至法院，要求归还未入账的4000余元。日前，海淀法院受理了此案。

原告陈女士诉称，她与家人一同于2017年7月的某天晚上在中国建设银行股份有限公司北京某支行的ATM机进行现金存款操作。经过持续操作，陈女士称其共放入钞口约人民币24400元，ATM显示记录了2笔交易，第1笔收入金额1万元整，第2笔收入9900元，退还不可识别钞票200元，未入本人账户金额约为人民币4300元。陈女士经查询确认存在上述问题后，立即按下ATM机旁的报警电话，说明情况后，接线工作人员指导其使用报警按钮侧边的网点服务电话。陈女士在致电95533说明情况后，接电客服再三表示请她放心，强调银行会将差额调入她账户，并向她手机发送了网点电话号码，让她第二天联系网点，于是陈女士离开了该网点。之后陈女士多次联系银行，银行表示经过查询银行内部账目持平，没有陈女士所说的差额款项。ATM机经过厂家工程师检查机器亦正常。后经陈女士多次和银行方面进行沟通，但双方均未就此问题的处理达成一致。 

目前，此案正在进一步审理中。