千龙网北京11月10日讯 “双十一”即将来临，各大电商、网络平台开始了预售、打折、红包等各式各样的促销活动，许多消费者也准备开启“爆买”的模式。
为了让消费者买到称心如意的商品，避免出现消费纠纷，大兴工商在此提示消费者要注意以下几点：
1、理性消费才实惠
在购物时消费者要保持冷静，不要冲动消费，应该依据自身的实际需求，做到理性消费。同时要特别注意，“双十一”期间，由于物流压力较大，有可能出现延迟收货的现象，应当收到商品后再付款，切莫提前支付；如果平台系统付款期即将到期时，仍然无法收到商品，可以主动联系卖家，延长付款时限。
2、防范意识不可少
在购物时，要选择有一定规模、口碑较好的大型购物网站，尽量选择在网站中明示营业执照的商家；谨慎选择非正常弹出的网站消费，不要随意点击陌生的网址链接；不要轻信一些“低价”、“折扣”等宣传，要货比三家，以防商家“先提价后降价”；消费前要仔细阅读交易规则和商品介绍、说明，向卖家详细了解售后服务信息；不要轻信商家的口头承诺，在消费过程中，要留存好购物凭证、保存聊天记录、宣传页面等证据，以便发生纠纷时更好的维权。
3、订金、定金要看清
在支付预付款时，要了解预付款的性质，谨慎下单。如果是定金，消费者一旦取消购买，钱款将不能退还。
4、无理由退货须辨别
在购买商品时，要注意所购商品是否支持7日无理由退货。消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊以及消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，退货的商品应当完好。要特别注意，无理由退货时，商品的运费是由消费者承担。
5、先验货后再签收
收到商品后，一定要在快递人员的面前查看商品是否存在损坏等问题，确认无问题时再签收，尽量不要让其他人代收。发现问题时，应在现场拍照，可以拒收商品，及时与商家协商。
6、发生纠纷莫慌忙
消费时遇到问题，消费者可以首先与商家联系解决，无法达成一致时，可以向第三方平台客服申请维权。问题依然无法解决，可以向第三方平台所在地工商部门或者商家所在地工商部门投诉。
在这里，给广大消费者介绍两个常见的第三方平台管辖工商部门：1、京东商城属于北京市工商行政管理局经济技术开发区分局管辖；2、淘宝、天猫商城平台属于浙江省杭州市余杭区市场监督管理局管辖。
千龙网北京11月10日讯 “双十一”即将来临，各大电商、网络平台开始了预售、打折、红包等各式各样的促销活动，许多消费者也准备开启“爆买”的模式。
为了让消费者买到称心如意的商品，避免出现消费纠纷，大兴工商在此提示消费者要注意以下几点：
1、理性消费才实惠
在购物时消费者要保持冷静，不要冲动消费，应该依据自身的实际需求，做到理性消费。同时要特别注意，“双十一”期间，由于物流压力较大，有可能出现延迟收货的现象，应当收到商品后再付款，切莫提前支付；如果平台系统付款期即将到期时，仍然无法收到商品，可以主动联系卖家，延长付款时限。
2、防范意识不可少
在购物时，要选择有一定规模、口碑较好的大型购物网站，尽量选择在网站中明示营业执照的商家；谨慎选择非正常弹出的网站消费，不要随意点击陌生的网址链接；不要轻信一些“低价”、“折扣”等宣传，要货比三家，以防商家“先提价后降价”；消费前要仔细阅读交易规则和商品介绍、说明，向卖家详细了解售后服务信息；不要轻信商家的口头承诺，在消费过程中，要留存好购物凭证、保存聊天记录、宣传页面等证据，以便发生纠纷时更好的维权。
3、订金、定金要看清
在支付预付款时，要了解预付款的性质，谨慎下单。如果是定金，消费者一旦取消购买，钱款将不能退还。
4、无理由退货须辨别
在购买商品时，要注意所购商品是否支持7日无理由退货。消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊以及消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，退货的商品应当完好。要特别注意，无理由退货时，商品的运费是由消费者承担。
5、先验货后再签收
收到商品后，一定要在快递人员的面前查看商品是否存在损坏等问题，确认无问题时再签收，尽量不要让其他人代收。发现问题时，应在现场拍照，可以拒收商品，及时与商家协商。
6、发生纠纷莫慌忙
消费时遇到问题，消费者可以首先与商家联系解决，无法达成一致时，可以向第三方平台客服申请维权。问题依然无法解决，可以向第三方平台所在地工商部门或者商家所在地工商部门投诉。
在这里，给广大消费者介绍两个常见的第三方平台管辖工商部门：1、京东商城属于北京市工商行政管理局经济技术开发区分局管辖；2、淘宝、天猫商城平台属于浙江省杭州市余杭区市场监督管理局管辖。
