购买大闸蟹需谨慎
九月下旬是大闸蟹成熟的季节，正所谓“湖蟹上席百味淡”，相信不少消费者会选择购买大闸蟹来庆贺佳节。在此，我们提醒广大消费者，在购买大闸蟹时要注意以下问题：
一、按需选择产地。大闸蟹的产地众多，较为常见的有阳澄湖、太湖、盘锦、洪泽湖、固城湖等。不同地区出产的大闸蟹各有千秋，其中阳澄湖的大闸蟹最为有名，素有“蟹中之王”的盛名。消费者在挑选时可根据自身喜好作相应选择。
二、选择重量规格。一般而言，大闸蟹个头越大，重量越重，价格越高。网络上的大闸蟹礼券常以公母组合的形式出现，较常见的重量规格是公蟹4两母蟹3两、公蟹3.5两母蟹2.5两的组合，价格也较为适中。消费者在选择时要注意看清楚网页上对大闸蟹重量及数量的说明，留意价格的差别。
三、选择售后服务完善的网络商家。消费者在网络购买大闸蟹礼券后，通常还要经历预约提蟹、商家确认、收货等环节。因此，消费者在购买前应仔细阅读商家对各售后环节的说明及承诺，尽量选择售后服务完善的商家。
四、辨别防伪戒指真伪。防伪戒指通常是大闸蟹的身份证明，常见的鉴别方式包括通过电话、发短信到专用号码，或凭验证码登陆防伪查验官方网站查询。需要注意的是，用微信扫码进行防伪的存在一定风险，因为二维码本身并不防伪，而且消费者难以知晓扫码后被链接到哪个系统平台，存在一定的网络风险。
五、加强沟通保留凭证。大闸蟹属于鲜活水产，在运输过程中难免出现死蟹的情况，因此，很多网络商家做出了死蟹包赔的承诺。但这个承诺到底是按死蟹数量退款还是补发货、赔偿是否有时效要求、赔偿流程包括哪些等，还需要消费者在选购时仔细阅读，最好截图保留证据以备维权之用。
金风送爽、菊花盛开，又是一年吃蟹时。阳澄湖大闸蟹产于苏州阳澄湖，素有“蟹中之王”的美称，每到金秋季节，便成了广大消费者争相品尝的美味和送礼佳品。据12315数据统计，每年9,10月份随着阳澄湖大闸蟹的热销，投诉也进入“旺季”。消费者反映的问题主要有：拖延送货，收到闸蟹数量或重量与宣传不符，凭蟹券无法提货等。在此，12315提醒消费者，选购阳澄湖大闸蟹应注意以下几点：
一是关注产地。大闸蟹北自辽宁鸭绿江口，南至福建九龙江，西至湖北宜昌的三峡口均有分布。其中，固城湖大闸蟹、太湖大闸蟹、长荡湖大闸蟹都小有名气。而最受消费者喜爱的阳澄湖大闸蟹顾名思义产于阳澄湖。所以消费者购买阳澄湖大闸蟹应认准“阳澄湖”地理标志。
二是选择正规销售主体。选购时应选择具有经营资质的销售商，同时要留心销售商是否已经取得地理标志使用权。按相关规定，未取得该使用权的企业不得对外宣传销售阳澄湖大闸蟹。消费者可登陆苏州质量技术监督网查看获得使用权的企业名单。
三是网购要提前了解销售承诺。特别是针对收到的大闸蟹分量、数量不符、收到死蟹等问题的处理事宜与销售商进行事前约定，应尽量选择在售后服务条款详细、完备的经销商处购买。
四是收货时要验收。由于大闸蟹生活在江、河、湖底的泥沟里，喜欢吃小动物的尸体，肠道内有大量细菌，加上蟹含有大量的蛋白质，死后蛋白质会迅速分解，细菌大量繁殖，极易变坏，因此不能吃死蟹。消费者收货时一定要先验货再签收，如发现为死蟹应保留证据，并尽快与销售商联系。
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