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京东确认暂停使用天天快递:因其服务质量和用户满意度较低

2017-07-21 08:02 中国网科技

来源标题:京东确认暂停使用天天快递:因其服务质量和用户满意度较低

中国网科技7月20日讯 对于近日媒体报道的京东将关闭天天快递服务接口一事,京东方面对中国网科技回应称,为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验,京东对于合作的第三方主流快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时存在部分违反平台规则的行为。

京东方面表示,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月31日起,暂停天天快递服务,后续将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启合作。

责任编辑:张博(QF0005)

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