工商教您如何规避家装风险

2017-03-23 16:01 千龙网

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家庭装修六注意

家居装修的旺季即将到来,为了避免不必要的装修纠纷,合理规避装修风险,提高广大消费者的自我维权意识,放心装修、明白消费,我们提示消费者:

一、确认装修主体。现在,有很多电话联系业务的装修人员,以各种优惠名义招揽业务。消费者在确定装修前,一定要首先确认该人员所属公司的真实性、合法性,看是否有营业执照、是否具备装修资质,公司是否有固定的工作地址和联系方式,不要被散兵游勇蒙蔽。否则一旦发生消费纠纷,可能会因为装修人一走了之而找不到人,消费者没有投诉主体,无法保障自己的合法权益。

二、选好和核实家装材料。在选用家装公司大包或半包装修时,消费者要和家装公司签订装修合同。要注意在装修材料的使用上,遵守“先检后用”的原则,对所有家装材料在使用前都要认真查验核实清楚材料的品牌、规格、价格、型号、数量,以免出现差错。而且避免选择太便宜或者三无产品(无厂名、厂址、产品名称)的材料。 要注意装饰材料中辅料的选择,防止“价格陷阱”。有些辅料作为赠品,会存在商家以次充好的现象;有些辅料没有写入销售合同,等到开始装修时,经营者会抬高辅料价格。因此,建议消费者在签订合同前,一定要了解所购商品的项目和单价,做到心中有数。

三、签订合同要仔细。家装签订的合同均为装饰公司提供的格式合同,一般对消费者延期付款有约束,但对延期交工没有约束。建议消费者要明确装修期限,写明延期付款和工程延期装修的违约金。

四、变更项目有记录。家装过程中,变更或者减少工程项目是常见的事情,由此引发的消费纠纷也层出不穷,所以在变更或者减少工程项目时,双方一定要协商,做好书面记录,签字认可。

五、索要发票。消费者在家装过程中,凡是支付工程进度款和购买的材料都要向商家索取商业零售发票,标明款项用途和所销售商品的名称、规格、型号、价格等。如发生纠纷,有证据维权。

六、及时维权。如果发生家装方面的消费纠纷,可先与经营者协商,协商不成,要及时到消协或相关行政部门进行投诉。

春季是装修旺季,家装纠纷成为近期消费投诉的热点。消费者反映的主要问题有装修队伍无资质;装饰材料存在质量问题;装修计费不合理等。为提高广大消费者的自我保护意识,放心装修、明白消费,在此12315教您几招来规避家装风险。

一是确认装修主体很重要。一些装修有的装修人员手持某某公司的名片与消费者联系家装事宜,当装修协商谈妥签订协议后,联系人员以公司管印章的同志不在或其它原因为由,协议上没有盖公司的印章,而告诉消费者以后补盖。消费者往往忽视了这一细节就同意装修人员开工装修。一旦发生消费纠纷,消费者很难保护自己的合法权益。因此,消费者在装修前不要轻信名片以防造成名“骗”,一定要确认该公司是否有营业执照和装修资质证等合法手续,以免上当受骗。

二是仔细选好和查验家装材料。装修合同签订后,家装材料质量是关键。无论是消费者自己购买原材料还是家装公司提供,作为消费者一定不要选择太便宜或无厂名、厂址、产品名称的三无产品;选好运回家后还要检查验收原材料的品牌型号是否与当初订购的相符,避免安装后发现装错,造成不必要的损失。

三是承诺落在合同上才放心。随着消费者的法律意识不断提升,大部分消费者可以做到家装前签署合同,但忽略对合同内容的了解,一旦出现纠纷才发现合同内容约定不清。所以,消费者要反复斟酌合同内容,除在合同中注明使用材料品牌、材质、规格、价格、交货和交工日期、违约责任,保修期等内容外,还应注意将经营者所作的一些额外承诺也要载明清楚。

四是一站式服务更要把好质量关。现今,互联网家装服务以价格低廉、信息透明、一站式服务等诸多优势,成为越来越多家庭装修的首选。然而这种看上去既方便又贴心的服务,有时却因家装质量不过关让消费者又费钱又堵心。由于装修服务的专业性很强,许多消费者只能凭借直观来判断质量好坏。为了使装修质量有保障,建议消费者单独聘请独立的第三方机构做监理,帮助自己把好质量关。

五是索取发票有利维权。消费者在家装过程中,凡是购买的材料都要向商家索取商业零售发票。有些经销商往往以发票用完为由拖延出具,消费者不要轻信。对于销售商确实不能开具的情况,消费者可以选择不在此处购买,或要求商家出具注明所销售的商品名称、规格、型号、价格等信息的销售单据,单据上还要注明何时换取正式发票,并加盖印章。一旦发生消费纠纷,凭此证据可以维权。

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责任编辑:李继业(QF0004)