千龙网北京3月10日讯（记者 傅昱佳） 你在网购中是否碰到过“正品保证”、“专柜验货”，可买到手却发现假的离谱？ 在一次次的购物狂欢中，你有多少次掉进过质量陷阱呢？
315前夕，为了让消费者近距离了解电商，解答其在网购时遇到的问题和困惑，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。3月10日下午，首批“神秘买家”走进国内知名电商，亲身体验电商的运作流程。
3月10日下午，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。图为企业负责人向首批“神秘买家”消费者介绍电商的运作流程。
“神秘买家”亲身体验新规执行
《网络购买商品7日无理由退货暂行办法》 （以下简称《暂行办法》）将于2017年3月15日实施。近日，为配合为做好《暂行办法》贯彻执行工作，检验电商企业“七日无理由退货”规定执行情况，北京市工商局朝阳分局特别策划了“神秘买家”活动： 通过微博、微信报名的方式，选取合适的志愿者作为“神秘买家”。再由工商局提供购买资金，请神秘买家通过正常网络购物途径选购商品，并以亲身体验的方式，协助工商部门检验相关退货规定执行情况。体验内容将通过工商朝阳分局微博进行发布。
据朝阳工商分局相关负责人介绍，活动推出后取得了非常好的反馈和效果，为了进一步深化此项活动，让消费者进一步了解电商平台的运作，朝阳区工商局又推出“神秘买家进电商”活动，让消费者能够真正和电商进行亲密接触，并就购物过程中遇到的问题和疑虑，面对面和电商直接对话。
消费者零距离了解电商运营全流程
3月10日，首批“神秘买家”在朝阳工商分局领导的带队下，走进知名母婴公司蜜芽。据介绍，蜜芽旗下包括在线零售、母婴品牌和儿童体验几大业务板块。其中，在线零售是当下知名度最高也是最受关注的：蜜芽在线零售平台蜜芽APP上，销售的70%以上品牌都源自海外。
在工作人员的介绍下，买家们首次了解了电商从采购到运营，从仓储到物流配送，从商品质量管理到售后客服的全流程。
针对消费者所关心的订单管理、售后服务、商品质量等各种问题，蜜芽工作人员进行了详细解答。
纸尿裤用了造成红屁股一定就是假货？奶粉颜色不同，如何区分真假？针对母婴群体特别重视“真假货“问题，蜜芽还特别安排了小型”科普会，现场演示并剖析不同品牌纸尿裤、奶粉的真假鉴别方法，同时，还就在使用过程中针对出现的不同问题，如何解决和处理也进行了说明。
参观结束后，“神秘买家”们纷纷表示，此次活动让他们对于电商有了更进一步的认识。
蜜芽方面则表示，这次活动，让电商能够有机会和消费者坐下来进行面对面的交流，双方的距离不断拉近。同时，对于消费者提供的宝贵意见，蜜芽也会认真汲取。
3月10日下午，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。图为企业负责人向首批“神秘买家”消费者介绍电商的运作流程。
朝阳工商分局：新规宣传 视频、微信、微博一个都不能少
记者了解到，为了让消费者进一步了解新规，工商朝阳分局还设计制作了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》动漫视频，以生动形象的方式，传播消费知识，扩大宣传范围，该视频已制作完成将于今年3.15前夕，通过工商朝阳分局官方微博等形式对外推出。此外，该分局还同期制作了《电视机退货》、《老年人旅游》、《儿童消费》、《旅游合同》等系列动画案例，积极探索运用新媒体的形式开展消费宣传活动。
工商朝阳分局相关负责人介绍称，为做好法规宣传工作，配合落实“网络诚信 消费无忧”的315宣传主题，3月8日至15日期间，工商朝阳分局各单位将通过发放宣传材料、公益体检、为社区老人服务等形式开展系列宣传活动。并在辖区大型商超、社区、写字楼张贴海报，目前，上报各类宣传活动计划近30场。除此之外，工商朝阳分局还探索通过全媒体的方式扩大宣传范围、提升宣传效果。通过电视、报纸、新媒体等各类方式，积极对宣传活动进行报道，进一步依托#朝阳工商 消费讲堂#微话题提升分局消费教育宣讲团品牌价值。
千龙网北京3月10日讯（记者 傅昱佳） 你在网购中是否碰到过“正品保证”、“专柜验货”，可买到手却发现假的离谱？ 在一次次的购物狂欢中，你有多少次掉进过质量陷阱呢？
315前夕，为了让消费者近距离了解电商，解答其在网购时遇到的问题和困惑，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。3月10日下午，首批“神秘买家”走进国内知名电商，亲身体验电商的运作流程。
3月10日下午，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。图为企业负责人向首批“神秘买家”消费者介绍电商的运作流程。
“神秘买家”亲身体验新规执行
《网络购买商品7日无理由退货暂行办法》 （以下简称《暂行办法》）将于2017年3月15日实施。近日，为配合为做好《暂行办法》贯彻执行工作，检验电商企业“七日无理由退货”规定执行情况，北京市工商局朝阳分局特别策划了“神秘买家”活动： 通过微博、微信报名的方式，选取合适的志愿者作为“神秘买家”。再由工商局提供购买资金，请神秘买家通过正常网络购物途径选购商品，并以亲身体验的方式，协助工商部门检验相关退货规定执行情况。体验内容将通过工商朝阳分局微博进行发布。
据朝阳工商分局相关负责人介绍，活动推出后取得了非常好的反馈和效果，为了进一步深化此项活动，让消费者进一步了解电商平台的运作，朝阳区工商局又推出“神秘买家进电商”活动，让消费者能够真正和电商进行亲密接触，并就购物过程中遇到的问题和疑虑，面对面和电商直接对话。
消费者零距离了解电商运营全流程
3月10日，首批“神秘买家”在朝阳工商分局领导的带队下，走进知名母婴公司蜜芽。据介绍，蜜芽旗下包括在线零售、母婴品牌和儿童体验几大业务板块。其中，在线零售是当下知名度最高也是最受关注的：蜜芽在线零售平台蜜芽APP上，销售的70%以上品牌都源自海外。
在工作人员的介绍下，买家们首次了解了电商从采购到运营，从仓储到物流配送，从商品质量管理到售后客服的全流程。
针对消费者所关心的订单管理、售后服务、商品质量等各种问题，蜜芽工作人员进行了详细解答。
纸尿裤用了造成红屁股一定就是假货？奶粉颜色不同，如何区分真假？针对母婴群体特别重视“真假货“问题，蜜芽还特别安排了小型”科普会，现场演示并剖析不同品牌纸尿裤、奶粉的真假鉴别方法，同时，还就在使用过程中针对出现的不同问题，如何解决和处理也进行了说明。
参观结束后，“神秘买家”们纷纷表示，此次活动让他们对于电商有了更进一步的认识。
蜜芽方面则表示，这次活动，让电商能够有机会和消费者坐下来进行面对面的交流，双方的距离不断拉近。同时，对于消费者提供的宝贵意见，蜜芽也会认真汲取。
3月10日下午，北京市朝阳区工商分局组织了“神秘买家进电商”活动。图为企业负责人向首批“神秘买家”消费者介绍电商的运作流程。
朝阳工商分局：新规宣传 视频、微信、微博一个都不能少
记者了解到，为了让消费者进一步了解新规，工商朝阳分局还设计制作了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》动漫视频，以生动形象的方式，传播消费知识，扩大宣传范围，该视频已制作完成将于今年3.15前夕，通过工商朝阳分局官方微博等形式对外推出。此外，该分局还同期制作了《电视机退货》、《老年人旅游》、《儿童消费》、《旅游合同》等系列动画案例，积极探索运用新媒体的形式开展消费宣传活动。
工商朝阳分局相关负责人介绍称，为做好法规宣传工作，配合落实“网络诚信 消费无忧”的315宣传主题，3月8日至15日期间，工商朝阳分局各单位将通过发放宣传材料、公益体检、为社区老人服务等形式开展系列宣传活动。并在辖区大型商超、社区、写字楼张贴海报，目前，上报各类宣传活动计划近30场。除此之外，工商朝阳分局还探索通过全媒体的方式扩大宣传范围、提升宣传效果。通过电视、报纸、新媒体等各类方式，积极对宣传活动进行报道，进一步依托#朝阳工商 消费讲堂#微话题提升分局消费教育宣讲团品牌价值。
