广州市民李小姐去银行激活银行卡，足足等了两个小时，“明明可以增派人手把所有窗口打开，但面对客户排长队，银行却坐视不理”。银行排队时间长的问题长期以来为人诟病。日前，广州市消费者委员会发布的《2016年广州市银行服务满意度调查报告》中称，根据志愿者的体察结果显示，从排队或取号到柜台办理业务，平均等候时长超过30分钟的银行网点比例超过三成，最长的竟达到213分钟。（新华社）
【网友议论】
深秋落僷：没有一次看到银行的服务窗口是全开的。
银行汪：我也是银行的柜员，不同柜台有不同职责和业务。有些柜台虽然有人，但他们也有内部的很多工作，请大家多包容。
阿paul123：还是马云说得好，“银行不改变，我们就改变银行。”
