选择出国看病机构一定要注意的合同细节

2016-12-12 15:03 中国网

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来源标题:选择出国看病机构一定要注意的合同细节

近年来随着出国看病人数的增加,越来越多的机构加入到了出国看病行业中来,极大的促进了行业的发展。但另一方面,一些机构急功近利,虚假承诺“画大饼”或者利用晦涩难懂的合同细节,夸大出国看病难度甚至虚假宣传欺骗患者。事实上,美国医院方面,美国大的医院大多设有国际办公室,甚至有华人雇员提供指导等服务,如果患者或家属英文良好,只要按规定提交所需的转诊中英文病历、注册登记表、护照信息等均可自由申请,美国医院对于来就诊的国际患者没有设置特定的门槛。国内主管部门方面,国内卫生相关部门尚未出台出国看病相关的法律法规,出国看病行业尚无统一的行业标准。目前现状均是各机构自行其是设立标准,并无相关国家部门认可。

对于准备出国看病的患者,与出国看病机构签署的合同是唯一能够保障自身权益的不受损害的法律依据。面对厚达数十页的合同,专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康陈浩凡博士提醒患者应特别注意以下细节,同时建议对于晦涩难懂的条款,患者可请律师朋友给予建议。

  出国看病医学翻译错误能否“零容忍”

出国看病医学翻译必不可少,有很多机构不具备专业的医学翻译人员或者承诺美国医生翻译但又没有任何凭证等等,出现翻译错误承担后果的却只有患者。医学翻译事关出国看病的预约和能否顺利,因此合同中承诺若出现医学翻译实质错误影响预约和就医,患者有权终止合同,退还患者全部服务费。

  美国医生预约不成功的责任

出国看病机构应承诺在预约医生的过程中将预约过程全部透明化,将发给医院的预约信件、病历、登记表、医生选择、患者费用支付等等全部翻译给患者,并提供国外医院的官方联系方式,便于患者确认。如果在患者规定的时间无法拿到预约确认信,患者有权终止合同,退还患者全部服务费。

  出国看病专业与服务不满意的责任

出国看病的核心是医学专业与服务,一些机构利用患者着急的心理,付款前后服务质量与态度大转弯,付款前百般殷勤,付款后刻薄冷漠。患者付费模式应该是三段模式:预约前期、预约成功后、出国后:预约前期含病历整理、翻译、专家推荐、病理影像邮寄等工作,患者不满意可以选择全退服务费;预约成功包括拿到医生预约信、邀请函、支付美国费用、医疗签证等环节,若预约医生失败可以选择全退服务费;出国后服务包括接送机、生活和就医翻译陪同等服务,患者可以选择在翻译陪同下首次见美国医生后,根据国外服务人员的服务态度和质量,再决定是否付尾款。

专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康陈浩凡博士介绍,出国看病行业经过近10年的发展,已经进入了快速发展时期,希望越来越多的诚信机构能够加入到行业中来,使出国看病行业回到“专业与服务”的本位上来,同时呼吁国家能尽快出台相关规范,进一步加强出国看病行业的监管,为患者带来更多的可靠的出国看病选择。

责任编辑:张博(QF0005)

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