手机串号也叫电子串号，就像身份证号一样，它是手机身份码的唯一标志。正规卖场里销售手机时，无论是送话费还是送流量，都要登记这组串号以证明手机身份。王先生负责的一家中国移动手机加盟店最近遇到了怪事。双十一当天，库房中数十部新机在未售出的情况下，串号全部失效。更诡异的是，原本要靠登记串号才能赠送的话费或流量的优惠，居然在淘宝网上以38元的价格挂牌售出。
“今天还是这样，串号失效，现在手机倒是还能卖，但是给顾客送的流量和话费的优惠就不能使了。没有任何促销活动，手机销售就很难。”王先生经营的这家中国移动加盟店位于怀柔城区大中富乐社区附近，在这一行摸爬滚打了整整10个年头，他直言自己还是第一次碰上这种情况。
据他介绍，分销商的库房系统与中国移动是联网的，现在每销售出一部手机，根据电子串号，移动公司会赠送6G流量或者话费优惠。但在双十一当天，店内的后台系统显示，“销售已完成”，“正常情况下，这意味着我们店里卖出了手机，并且帮助顾客完成了优惠活动。但现在手机还在库房里，不知道为什么会显示销售已完成？”
为了查清原因，通过后台系统，王先生找到几位通过串号申请送流量的申请人的电话。电话拨过去，对方都先是一愣，王先生不得不详细解释一番，才打消对方的疑虑。这些申请人的所在地都在北京，他们告诉王先生，自己都是在淘宝网上买来的流量包。
王先生顺藤摸瓜，找到了那家销售商，对方打出旗号6G流量包北京全地区通用，售价38元，买家拍下后，半小时就可到某掌上营业厅领取使用。王先生试图问清流量包从何而来，但对方精明又巧妙地一次次避开提问。
“要买某一个型号的手机，必须要有账号和密码才能进入移动公司的销售系统里。这次业务量被盗，我觉得可能和我的信息被泄露有关。”
昨天，王先生告诉记者，店内已经接到移动公司下发的更改渠道外网密码的通知。但是，早前无法完成优惠活动的那几十部失效串号，已经很难统计出具体损失。“流量都是赠送的，损失有多少？这个还真不好计算。”王先生现在也很犯愁，不知道该怎么维权，向谁维权？他只盼着今后不要再发生类似的事件。
