在奥运村辖区生活工作的商户和老百姓中，一提起工商所的宋杨，几乎没有谁是不知道的。不仅是因为这个小伙子一米八几的大个和研究生的学历，更是因为才参加工作没几年的他，已经独自肩负起了工商所四个网格的工作量，一台印着“工商执法”的执法车，一本厚厚的检查记录，陪伴着他每天奔波在为辖区百姓维权，维护辖区市场秩序的路上。
宋杨告诉记者，因为所里人手不够，他就自愿多担负起几个网格的工作，这么做并不是为了成名，而是因为自从八年前来到北京，他生活、工作就没离开过奥运村这片土地，早已经把这当做了自己的第二故乡，他希望多做一点事，为这个“家”的美好贡献一点力量。
在进入工商系统之前，宋杨曾供职于一家中字头的大型央企，但他坦言坐在舒适的办公室里做白领，并不是他想要的生活，为了实现从小都有的戴“大檐帽”的梦想，他毅然辞职，复习考研，研究生毕业之后顺利考取公务员，成为了一名肩扛红盾，头戴大檐帽的工商干部。也许是因为丰富的工作经历，让宋杨对工商工作有了比其他新入职干部更深的认识。“可能在不少人们眼中，工商局作为政府部门，在这里工作应该是高高在上的，但我工作这几年发现并不是这样，我们每天的工作不仅与企业打交道，也要与个体工商户打交道，更要接地气，处理大量的消费者投诉，有些居民的投诉虽然不在工商职能的范围内，但他们既然找到我们，说明老百姓对我们是信任的，我们也都会在不超越职权的范围内，本着认真负责的态度提供帮助。”
宋杨为记者讲了这么一个小故事，他说，这个故事也许是他日常生活最好的写照。
“2016年的一个下午，有一位老大爷火急火燎的来到工商所进行投诉，说他家的房子被租客占着，自己不仅没有收到房租，好好地屋子还被打了几间隔断……。可能大家并不知道，房主与中介的纠纷问题不属于工商所管辖的问题，原本我们可以不予受理的。但是我看到老大爷年纪那么大了，又这么激动，如果我跟老大爷说这事儿不归我们管，你说老爷子会怎么想。”谈到那天的情景，宋杨仍是记忆犹新。
宋杨先平复了老人激动的情绪，并认真的与老爷子了解了租房这件事的来龙去脉。据老大爷描述，因为他之前曾经把房子出租给房屋中介公司发生过不愉快，所以这次出租房屋想不经过中介直接租给房客。在发布出租的信息后，有一位小伙子上门来看房，房东见小伙子性格爽朗，嘴甜，给定金也痛快，就与小伙子签订了租房合同。谁成想房子出租两个月后，房东回去取东西时，发现该房屋不知什么时候被人打了好几间隔断，还住了很多人。老大爷一打听才知道，小伙子把房子又租给房屋中介公司了。
因为辖区内的有三家房屋中介公司，平时的投诉量比较多，在平时的处理投诉中，宋杨对其相关人员构成情况比较了解，在审核房东手里的出租合同时一眼就发现租房的小伙子其实就是一家中介公司的员工。
随即，宋杨与同事一起对“租房小伙”所在的房屋中介公司进行取证。起初，该房屋中介公司否认有这名员工存在，但宋杨对该公司的所签订的合同进行调取，发现有很多合同都是刚签的，在其中也发现了有这名小伙子签字的租房合同，而且在调取的过程中，发现其合同存在格式条款问题。
该图为在房屋中介公司进行调查取证
随后，宋杨对该房屋中介公司的负责人进行约谈，并对其合同存在格式条款问题进行立案，也将其群租房的线索移交给相关部门进行处理。通过长时间耐心的做工作讲道理，终于将房东未收到的房租收了回来。
宋杨表示，现在提倡政府进行职能转变，凸显工商服务职能、服务地方经济发展。作为执法者，对市场进行有效的监督管理是义不容辞的责任，执法者更应认识到，营造良好有序的市场秩序根本上是维护市场主体的合法权益。
宋杨对记者说，“我们在日常工作时，对于消费者的维权诉求不能片面的以职能划分，在职权范围内为居民提供维权帮助是执法者践行行政指导服务职能的表现，在管理中体现服务，在服务中落实监管，不断扩大行政指导的效果和影响，更好地发挥工商部门对经济发展的助推作用。”
