随着北京今冬正式供热时间提前至11月13日开始，5日，北京热力供热锅炉点火全面启动试供热工作。
5日上午10时，在朝阳区花家地供热厂内，记者看到，随着工作人员轻点鼠标，厂内的3台燃气锅炉开始点火试运行。启动后两三分钟的时间，监控屏幕上1号至3号锅炉陆续显示出了火苗图样，说明炉子已经开始加温。半个小时以后，监控屏幕上显示出水温度升至56℃。
据介绍，花家地供热厂共有10台燃气锅炉，辐射望京南部地区264万平方米的供热面积，保障周边小区2.5万户居民的供热。供热厂工作人员提醒，试供热时，高温端出水后，要经过两三次回水才能到达各居民小区的热力站，每次需要一到两小时；而从热力站到达各小区，一般又需要两到三小时，如果暂时未热，居民不必着急。
由于从今年采暖季开始，原市供热服务热线12319并入市政府便民电话12345。同时，市热力集团热线96069现已进入24小时服务状态。截至5日下午6点，市热力集团“96069客户服务热线”共接听报修及咨询电话1454个，与去年试供暖首日相比减少了52.64%。市民集中反映的问题主要是咨询试运行时间及供暖问题，占58%。另外还有电话反映室内供热设施漏水报修。
据了解，电话咨询量下降是源于北京热力在本供热季前，针对低温区、低温户问题，全面排查原因，检修供热管线、热力站等设施设备，解决老旧小区管网的“跑冒滴漏”、局部不热、冷热不均等问题。
热力集团相关负责人说，“根据往年经验，在供暖前后20天的时间里，70％报修反映的都是‘气堵’的问题。”热力站在试供暖前已经将楼内管网的气散出，如果试供暖期间，居民家暖气仍是凉的，可尝试打开阀门散气或向热力站反馈。
据了解，全市总供热面积达到8.1亿平方米，其中居民供热面积达到6亿平方米，北京热力集团总供热面积2.55亿平方米，约占全市供热面积三分之一。截至5日晚，已启动试供热的总面积将近8000万平方米，占居民供热总面积的六成左右。从5日开始，其余40%左右居民供热区域将陆续启动试供热。
