有一种修养,叫看透但不说透

2016-10-19 18:58 广州日报

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22岁那年,第一次去实习单位。师傅是一个话特别少的人。之前一直很难想象,一个有点内向、也不太擅长交际的人,是怎样一笔一笔拿下广告大单的,但看到他工作、谈判的样子,我就全明白了。

我和他一同去谈判的第一笔,是一个小型的展销会。我们赶了三套设计方案,给主办方送去。刚落座,经理似乎提不起劲,一直看手机。我看着干着急。

几番寒暄后,师傅说:“展销会前,你们一定比较忙。我们设计了三套方案,请您过目。”经理点点头,但还是有一点点心不在焉。

我把资料拿给经理,补了一句:“经理,我们这个方案做了很多天,里面有一些非常吸引人的细节,经理不妨仔细听下。”

师傅看了我一眼,笑了笑。

“我们的优势和以前的工作经验,可能你比较了解。我介绍一下三套方案的优势。”师傅说得井井有条,哪怕那个经理偶尔也拿出手机看。

出来后,师傅笑着说,有七成的把握能拿下。我满心欢喜,以为自己当了一回聪明人,有自己的功劳。

“你很聪明,也许看出他的不是很礼貌,但你刻意去提醒人家仔细之类的,就把一切说穿了。你要学会了然于心,但也要知道,把自己能够做好的一切做好,就可以了。拿单这件事,要尽力,但不要刻意。”

师傅说完的时候,我的背脊一直在冒冷汗,脸红得根本不敢抬头看他一眼。

后来,我抓到了师傅的两个细节:一、面对你有兴趣的客户,可以尽可能把事情说细致,甚至可以天南海北地聊;二、面对那些对你没那么多兴趣,或者说你并不是他的第一选择的客户,把事情说清楚,体现高效率。

责任编辑:凤凰(QL0003)  作者:谢可慧

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