九九重阳佳节日,老年消费需谨慎

2016-10-09 14:07

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岁岁重阳今又重阳,浓浓敬老情义长。今天是重阳佳节,特别的日子里我们应格外关爱老年人,关注老年消费。因老年消费群体具有注重保健、资金充裕、防范意识较弱、维权能力较低等特点,在看病中容易上当受骗。重阳之际,首都工商为您提供三则消费提示,助您理性消费!

案例一:老年人看病需谨慎,警惕“天降神医”有陷阱

年已八旬的程爷爷患有严重的眼疾,今年4月,他接到一个自称是301医院眼科主任的电话,在该“主任”的询问及劝说后,他决定接受治疗。该“主任”定期寄送药品,但从未开具过任何收据。一段时间后,该“主任”称可以帮程爷爷申请补助6.1万元,但需先缴纳个人所得税1.8万。程爷爷将所需款项及材料给了该“主任”后,再也无法与之取得联系,这时程爷爷才意识到自己上当受骗了。

【消费提示】

1、有病切忌乱投医。无论是买药还是看病,都应到具有正规资质的医院,不能轻信个人,或是打着专治疑难杂症的招牌的“医疗机构”,否则不仅花费大,还可能耽误治疗。

2、返利活动需理性。对于类似上述案例中“交1.8万,补助6.1万”的夸大返利活动应提高警惕,勿因贪小便宜而落入圈套。

3、个人信息要保密。个人病例信息应安全保管,切勿在求医网站上或陌生电话中向他人

透露详细信息。在大数据时代的今天,老年消费者不要因为对方了解全部病症而轻信对方。

案例二:远离预付费陷阱

75岁高龄的赵奶奶抱着“体验”的心态进入美容院,店员见老人无意办卡,于是表示可以帮老人垫付资金,效果好再还钱。在店员的不断推销下,赵奶奶同意由店员“垫付”5000元来办卡。此后的消费过程中,赵奶奶不断被店员“洗脑”,先后10次购买多项产品,消费金额累计达25万元,从而陷入“预付费陷阱”。得知此事后,其家人立即与商家协商,要求返还余款,却遭到商家拒绝。

【消费提示】

1、低价体验莫轻信。一些美容、保健机构常打着免费体验、低价促销的幌子吸引人们进店,一旦进店体验后,店员便抓住老年消费者渴望健康长寿的心理,不断推销、兜售保健项目。

2、赊销垫付要拒绝。当发现老人资金不足又有办卡的意愿时,商家常以赊销或店员垫付的方式诱使老人办理预付费卡。一旦开卡消费,在不断“忽悠”下,老人往往很快就支付了赊销的费用,有的还继续购买其他产品。

3、预付消费留凭证。美容、保健机构经常会出现消费者卡内金额未消费完就进行店铺转让、停止经营的问题。因此,在办理预付费卡时,要留好合同、收据、发票等凭证,并核对商家营业执照与相关凭证的主体名称是否一致。

4、消费维权要及时。发现上当受骗后,老年消费者在发现自身权益受到侵害时,要及时告诉家人并及时进行投诉、举报,维护自身权益。

【案例三:警惕保健品消费陷阱】

高大妈在遛弯时碰到一个热心小伙儿,俩人相谈甚欢,于是被小伙子推荐去参加免费旅游项目。到达景点后,主办方请“专家”进行义诊授课。课后,“专家”了解了高大妈的健康状况,向其推荐“特效药”。苦于长期受疾病的困扰,高大妈买下保健品。交完全款后,对方却迟迟未交付。高大妈要求退款,却因没有发票遭到拒绝。

【消费提示】

如今,保健品种类繁多、功能有别,加之一些经营者虚假夸大宣传,成为消费者投诉的重灾区。在此,首都工商提示您:

1、坚持品质优先。消费者在选购此类产品时,要注意查看产品的营养成分、保质期、储存方式等信息,这些都是判断产品质量状况的必要依据。

2、切勿以食代医。市场上的保健品种类繁多,要查询其批准文号,不要盲目相信保健品所谓对疾病的治疗功效。保健食品不是药品,不能替代药品进行疾病治疗。一些保健食品还有适宜人群和特殊使用条件限制,切勿以食代医。

3、留存消费凭证。交付款时,注意留存划账凭证,应要求对方提供发票等收据,收据中应注明付款信息、付款金额及收款单位。

4、谨防夸大宣传。有些经营者以“高科技”、“绿色”、“健康”、“进口产品”等概念误导消费者,片面夸大保健功能。同时,商家故意回避保健品存在的副作用及不适用症,不告知可能对消费者健康造成损害的信息。

5、警惕“免费服务”。有些老年保健品经营者常装扮成“义诊医生”,煞有介事地告诉老年消费者患有 “严重疾病”,然后推销其产品。或开设“免费健康咨询热线”,在“热情”答疑释惑下,花言巧语地推荐其保健品。

6、依法主动维权。消费者无论通过线下线上购买保健食品,都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证。当发现所购买产品出现质量问题,或是消费者权益受到侵害,要依法主动、有理有据地维护自身合法权益。

相关专题:12315消费提示月历

责任编辑:李继业(QF0004)

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