国庆假期将至，为营造良好的节日氛围和旅游环境，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，西安市旅游局向广大市民游客发布出行提示。
选择有资质旅行社 出游省心又放心
市旅游局提醒广大市民游客，在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围，报名时要注意查看“一照、一证”（即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证）。除此之外，出行前还应与旅行社签订书面旅游合同。合同应对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务进行约定。《旅行社条例实施细则》第三十三条第二款规定，同一旅游团队中，旅行社不得以旅游者的年龄或职业上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项。
对于互联网上的各种旅游宣传、线路报价，消费者要认真核实经营方是否具有旅游经营资质，必要时可以在旅游局官方网站上进行查询。
在选择出游产品时，对于明显低于旅游成本的线路产品，市民游客要慎重选择，切勿贪图便宜。还有些公司或个人以会员制形式经营旅游业务，收取不菲的会费，承诺在今后一定期限内兑现折扣较低的旅游消费（所谓“分时度假”）。这些公司（个人）有的无旅游经营资质，有的根本无力提供旅游服务，往往通过挂靠、合作等方式，将会员（游客）转包给其他组织、个人或旅行社，游客权益极难保障。
旅行购买意外险 学会维权有保障
市旅游局建议游客应根据出游交通工具、出游方式的不同，在出行前为自己选择购买旅游意外险，以便在遇到突发情况时将损失降到最低。
游客在购买纪念品时，应选择在正规商店或管理规范的市场购买。在未向社会公众开放的、旅游景点内的商店或导游（旅游车司机）推荐的商店，购买价值较高的珠宝玉器、电器、名贵药材等，一定要事先做好功课，谨防消费陷阱。
出门在外，应及时通过各种资讯获取相关政策和路况、天气变化的信息，合理安排出行时间和路线。注意人身及财物安全。文明礼貌，诚信守法，在旅途中体现出良好的自身素质和道德水准。
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者切不可采取拒绝登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大。完成行程后，旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益。旅游者对非旅游经营者损害其合法权益的行为，可直接向其他有关部门或消费者组织投诉；需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉受理机构无权受理。 记者 李光萍
