洋气的外观，服务楼大门好似长城瞭望台门，自助餐厅长队排到了门外……历时4个多月“整容”，京藏高速进京百葛服务区日前对外开放。跟改造相比，新亮相的服务区增加了母婴室、第三卫生间、小吃区、团队用餐区、咨询服务台、室外休息区等服务功能。首发经营公司管辖服务区包括9处服务区和停车区，为提升服务区品牌形象，首发经营公司拉开了服务区升级改造帷幕，目前京平高速北务服务区、京藏高速百葛服务区已完成改造，京港澳高速窦店服务区正在施工。“通过硬件设施升级改造，首发高速服务区完善了服务功能，提升了服务品质。”首发经营公司相关负责人表示。
首设女性专用停车位
升级后的百葛服务区还新设了夜间女士专用停车位，女士专用停车场就设在距服务楼正门2米处，紧邻无障碍停车位，停车位是普通停车位的1.5倍大小，“离便利店和洗手间都在50米范围内，以保障女司机在夜间的停车安全。”百葛服务区物业主任路冬艳说，白天该停车位可以正常使用，只有到了晚上才是女性专属，如果有男士在此泊车，服务区保安将上前解释并劝离。首发经营公司相关负责人表示，专设夜间女士停车位是一种趋势，正在改造的京港澳高速窦店服务区也将增设女性专属停车位。停车场还增加了危险化学品停车位、牲畜车专用停车位、残疾人停车位。
京藏高速百葛服务区每天接待5000辆次，特别是到了节假日，卫生间供不应求，改造前可容纳77人同时使用，改造后可容纳110人同时使用。路冬艳说：“原来女厕所坑位有十几个，现在有五十多个。我们把服务区空闲、没有利用到的空间全都用于增加厕所面积。”
后储式冷柜饮料不断供
跟随首发经营公司北务、永乐便利店主管李根走进改造后的服务区便利店，“这家便利店比改造前增加了50平方米，增添了后储式冷柜等先进设备。”后储式冷柜的秘密在冰柜后面的冷库，冷库要比冰柜低七、八摄氏度，顾客可以在前面任意取水和饮料，服务员可以随时在后面补货，不会因为节假日客流多而导致货品断供。便利店还增加了国外进口食品，商品种类达到8000种，商品品质较之前有大幅提升。
服务区的餐饮服务必不可少。原有餐厅可容纳120人同时就餐，改造后除一层餐厅外还增加了二层团队就餐区，可同时容纳400人就餐。除此之外，增加了水饺、面条、披萨等小吃档口，以及奶茶、水果等餐饮项目。
三年达标“示范服务区”
目前，首发集团管辖北京约15条高速公路，其中有京沪高速马驹桥、京津高速永乐、京哈高速田家府、京承高速太师屯、京昆高速韩村河、京开高速求贤等服务区、停车场。由于建筑建造年代久远，功能不完善，首发经营公司以打造示范服务区为标准，启动服务区硬件升级改造工程，包括公厕及第三卫生间的升级改造、广场标志标线、照明、建筑物外立面、监控设施、绿化及坑槽病害的改造、信息化、人性化设施的改造、生态环境建设。
首发经营公司相关负责人透露，从合理划分服务功能区、统一形象规划设计入手，首发集团对运营服务区硬件设施、外观、环境卫生及服务品质人文环境、停车车位等进行升级改造，力争通过三年时间，使现有7个服务区、2个停车区的硬件设施均达到示范服务区标准。
“我们还将铺设无线网络，实现免费wifi全覆盖，可提供路况、气象、景点等服务信息；重点建设服务区监控系统、自动数据采集系统、背景音乐公共广播系统等，为公众提供温馨环境，为服务区可持续发展及良好运作提供保障；推进‘创品牌、搭平台’战略，为客户提供高品质、个性化服务；创新经营方式，共同打造‘乐速通’平台，打通线上线下销售渠道。”首发经营公司相关负责人表示。
百葛服务区将变身“冬奥小镇”
未来，首发经营公司还计划打造特色服务区，依据服务区所处地域文化、主题概念、周边旅游及商业资源，制定符合区域特点的改造升级方案，实现“一路一特色”。
首发经营公司透露，公司将以冬奥会为契机，迎合全民健身、全民旅游热潮，依托路网资源，逐步拓展体育、旅游等服务，让客户享受运动、旅游之美。
首发集团将具体结合资源现状，循序渐进发展体育产业，打造服务区+体育概念。借助首发集团现有土地资源和体育设施，因地制宜开发体育休闲产业。借助2022年冬奥会契机，首发集团还将通过引入运动体验店，销售运动器材，配备体育设施等方式，将“快乐、健康”的运动理念植入服务区，力争将百葛服务区打造成“冬奥小镇”。
此外，首发集团还充分挖掘集团内部资源，利用现有路网、服务区周边旅游资源，引入合作方，打造服务区+旅游概念，为客户提供便捷的一体化商旅服务。
“十三五”期间，首发集团力争将太师屯服务区打造成与古北水镇、司马台长城、避暑山庄相配套的旅游驿站。
■企业/供图
