千龙网北京9月2日讯 近期各种类型的演出活动频繁，由此引发的票务预定纠纷随之增加。北京工商局近日提醒消费者，网上订票需谨慎。
据介绍，消费者投诉的主要问题包括以下几方面：订票后商家拖延提供票据；由于商家与服务商产生纠纷，导致订购的门票无法使用或限制使用；商家未履行“可提供无理由退票、可更改门票使用时间”等承诺；办理退票后商家拖延退款等问题。
12315中心提醒消费者，网上订票时，要选择正规、信誉良好的商家。提交订单时仔细阅读有关改签、退票等限制条件。订单生成后要保留好网站订购信息。如发生消费纠纷及时向有关部门投诉。
