千龙网北京8月15日讯 炎炎夏日是空调使用的高峰期，有关空调购买、安装、维修、售后过程的相关投诉也随之增加。近日，首都工商发布消费警示，夏季电器促销活动层出不穷，消费者别盲目迷信超低特价、惊爆价等字眼。购买空调此类大件电器消费者应选择正规营销点的品牌大信誉好的产品，并应详细了解商家的免费安装项目，对可能有争议的加长空调管等加收费项目和标准应书面注明，加收费用谨记向商家索要收费票据。
据了解，从投诉情况来看,消费者投诉的主要问题集中在商家未按承诺时间安装维修、维修收费不规范等问题。“持续的高温天气使空调销售量、维修服务需求直线上升，商家未能根据实际情况承诺安装或维修时间。除此之外，大多数厂家将维修业务进行外包，维修公司在利益驱使下擅自定价，服务费及配件费未明码标价。” 工商人员说。
首都工商提醒消费者，购买空调此类大件电器应选择正规营销点的品牌大信誉好的产品，并尽量避开高峰时段购买，既可以避免高峰涨价，同时也可以保证货源充足安装及时。购买时应详细了解商家的免费安装项目，对可能有争议的加长空调管等加收费项目和标准应书面注明，加收费用谨记向商家索要收费票据。空调安装后一定要认真试机后再签字确认，安装时要双方明确安装位置和管线路径等事项，以免引起纠纷。
