网订草原游 地接社与合同不符
抵达后发现整团就只有自己母子俩消费者称导游表示“质量不敢保证” 途牛称将给一定补偿
法制晚报讯（记者 张群琛）市民贺女士在途牛网上预订了呼伦贝尔亲子跟团游。到达后发现整个团就只有自己和儿子，且地接的旅行社与合同约定的不符。对此，途牛方面称，俩旅行社为同一供应商，将给顾客一定补偿。
消费者整团就俩人地接社与合同不符
贺女士7月初在途牛官网上预订了7月21日前往呼伦贝尔的亲子游，缴纳了团费和保险共计8千余元。贺女士称，在当初报名时网上并未显示团员人数。
7月21日当天贺女士带着儿子来到呼伦贝尔后，却迟迟接不到导游的电话。她马上拨打合同上紧急联系人的电话，对方表示会安排导游马上联系她。
随后导游打来电话，“一上来这个导游就告诉我，旅行团只有我和儿子，所以质量和活动不敢保证。”贺女士称，不仅如此，这位导游自称是“运通旅行社”的，但是根据贺女士和途牛签订的合同，地接旅行社应为“草原阳光旅行社”。
贺女士给途牛客服打电话询问此事，对方解释，两家旅行社和运通旅行社是一家公司，只不过地接分部不一样。贺女士表示，可以接受拼团或是线路微调，只希望可以让儿子不虚此行，不过这些要求没有得到途牛的同意。
“现在应该是草原旅行的旺季，没有想到这个团只有我和儿子参加”，再加上导游的一番话，贺女士开始担心此行的安全等问题。21日晚上，贺女士带着儿子离开了之前安排的酒店，换了其他酒店入住，第二天一早离开了呼伦贝尔。
贺女士认为途牛违约，要其返还团费以及违约金。
途牛
俩旅行社为同一供应商将给顾客一定补偿
昨天下午，记者从北京途牛国际旅行社有限公司得知，贺女士所购买的“呼伦贝尔亲子游”这个产品是一个供应商提供的，而“草原阳光旅行社”和“运通旅行社”都是这个供应商旗下的旅行社。
此外，途牛相关负责人告诉记者，供应商得知这趟线路只有贺女士一家人购买，原本想取消发团，但是考虑到客人的情况还是正常发团了，另外地接旅行社表示曾经找过其他客人来拼团，但是没得到同意。
记者试图联系贺女士所称的导游，但未果。
记者得知途牛会尽快联系贺女士，根据这趟旅行的情况给予一定的补偿。
文/记者 张群琛
