成立不足一年，移动社交电商平台拼多多日前宣布完成总共1.1亿美元的B轮融资，创近年国内电商界B轮融资额新高。同时，拼多多近来却频繁曝出出售假货、寄送空包裹、售后服务滞后等问题。北京商报记者调查发现，拼多多看似是一家水果拼团平台，实际上玩的是另一个“套路”。
品质遭吐槽
拼多多用户弓女士日前向北京商报记者表示，自己拼团订单5次，仅有一次成功，最终还没有发货。“将拼团消息分享给朋友，几个人凑成团就可以了，反正抽不到也会退款。”她说。而拼多多另一用户巩女士称，“我收到的芒果全都不能吃了”。
北京商报记者从拼多多客服了解到，拼多多是以低价吸引消费者，使消费者了解商品及品牌，达到产品推广的效果。抽奖的“限量抢”是受用户关注的一项，同时拼成团的用户很多，被抽中的概率可能偏低。北京商报记者登录百度拼多多贴吧，其中数十个帖子是为拼多多拼成团而组织的微信用户群，群成员共同拼单。由此可见，拼多多运营将社交平台作用发挥得淋漓尽致。北京商报记者了解到，拼多多不做自营，而是招商吸引商家入驻，商品均为第三方发货，入驻的商家须通过资质审核，以文件的照片上传为审核方式，审核不通过可以再次进行审核。资质审核通过后可缴纳保证金，签约并创建店铺。
吸睛VS吸金
近日，女装初语宣布与社交电商平台拼多多签署合作协议，进驻拼多多商城，开设官方旗舰店。据悉，初语与拼多多将结合产品投放的效果，在拼多多平台展开“超值大牌”、“限时秒杀”等活动。北京商报记者在拼多多平台了解到，初语在拼多多的官方旗舰店上的在售商品为21件，总销量为41单，两人拼团购买价格比单件购买低3-4元。以初语在拼多多商城一款白色印花宽松T恤为例，两人团85元一件，单独购买89元一件，原价129元，但在初语天猫旗舰店，零售也是89元，拼多多并没有独特的价格优势。
拼多多的水果拼团信息在微信频繁推送。如海南红心木瓜8斤装，两人拼团价格为18.9元，单独购买价格为23.5元。而北京商报记者曾多次购买的淘宝水果，海南红心木瓜8斤装，单件购买价格在16.8-19.8元之间浮动。
数据存泡沫
北京商报记者登录拼多多微信平台发现，商城主页面推送“限量抢”商品，用户仅支付单价0-1元，即有机会抽取价值几十元至上千元的商品，未抽中的均将交付款项退回。北京商报记者参与其中几项“限量抢”的拼团，最终都以未中奖而告终。而几乎无效的拼团，却为拼多多平台换来了大量的用户关注及点击流量。
据公开资料显示，2015年9月拼多多以微信公众号上线，2周用户百万，4个月增长至2000万粉丝，上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万元，付费用户数突破2000万。但用户使用频率具有随意性，平台与用户间的互动主动权在使用者，客户黏度并不惹眼。
根据数据分析，其登录用户多为微信第三方用户，用户是否关注拼多多，取决于是否系统关注拼多多微信公众号。此外，以最高交易纪录为例，单日交易额1000万元，付费用户2000万人，平均每人仅需支付5角钱，结合吸睛最多的“限量抢”，交易的金额中大部分可能会重新退回用户。电商分析师李成东表示，“付费用户数量2000万，单日成交额1000万元”这些数据对投资人很有吸引力，且拼多多的“限量抢”运行不对投资决策构成影响，但这也意味着业务数据会打折扣，用户并非真实购物，数据是有水分的。短期内爆发式增长的背后必然是糟糕的用户体验，用户的留存率也会下降。电商平台发展过快未必是件好事，供应链品控管理，好的产品、仓储物流配送，才能留住用户。
北京商报记者吴文治实习记者王维祎
