组团旅游猫腻多 暑期参团需谨慎

2016-07-20 09:07 首都建设报

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来源标题:组团旅游猫腻多

暑假来了,带孩子出去旅游放松身心,成了许多家长的不二选择。可面对旅行社眼花缭乱的宣传,家长们往往会一头雾水。

针对以上情况,丰台工商分局提醒家长:组团旅游猫腻多,暑期参团需谨慎。

猫腻一:低价团

所谓低价团,就是旅行社以明显低于市场合理价格的报价,招揽游客,组团参观。

消费者在选择旅行团时,价格是主要因素。有些旅行社抓住消费者这种心理,推出了大量低价团,以吸引消费者。可在旅游过程中,住宿条件差、交通拖延、景点参观时间短等,达不到消费者的心理预期。如果按实际旅游项目花费核算下来,低价团其实一点也不便宜。

猫腻二:“李鬼”旅行社

报名的时候,报的是中国国际旅行社马家堡门市部,可想投诉打中国国际旅行社的客服电话,他们根本不承认这个门市部的存在。这是丰台区一位消费者的遭遇。事后,经丰台工商分局执法人员现场核实,这家店是“李鬼”店,不能提供营业执照及相关资质,里面的公章也是假冒的,他们招揽游客后,往往以拼团形式与其他旅行社“拼缝”。

猫腻三:变相强制消费

虽然新的《旅游法》规定,旅行社不得安排另行付费的项目,但在旅游过程中,消费者往往会遇到难言之隐。一个旅游项目,虽然旅行社没有强制消费者购买某项服务,但如果不购买某项服务,就无法完全体验服务的现象一直存在。

对此,工商部门提醒,消费者报团旅游时,需要从以下几个方面注意:

选择旅行社时:应查验《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》及其经营范围,确保主体资格合法。

商谈旅游价格时:不要盲目追求低价格,而要看价格所含内容和标准,低价格不能保证服务质量。

签订旅游合同时:应仔细阅读合同的相关条款及内容,明确旅行社和旅游者双方的权利与义务、违约责任、线路、报价、服务项目及标准,认真签订并妥善保存旅游合同。

旅游合同签订后:需要变更时,应由双方协商一致,并以书面形式签字确认。

保管好相关的证据:如旅行社未按合同约定标准提供服务,出现质量问题时,及时向有关部门投诉。

责任编辑:凤凰(QL0003)  作者:陈艳红

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