记者受委托为西湖刑侦送上锦旗
近日，市民揭女士在网上购物后，突然接到自称客服人员的电话，对方声称商品存在质量问题已全部被工商部门查处，将通过QQ退款。当点击对方提供的网页链接后，揭女士没多久就发现自己账户内近7万元现金被转走，骗子将这些钱全部用于购买博能基金理财产品。接到报案后，西湖刑侦打击电信网络诈骗专业队立即展开侦查，并协助市民及时冻结基金账户，及时将近7万元现金追回。
网购遭遇“退款”骗局 近7万元现金失踪
不久前，市民揭女士在某知名购物网站上购买了一个女包，谁知下单第二天就接到一名自称“商城客服”的电话。对方称商品因质量不过关被当地工商部门查处，但是为了信誉不受影响，希望揭女士给好评，他们会在QQ上退款给她。
揭女士表示自己可以通过在商城申请退款解决问题，但对方大打苦情牌，称如果没有完成老板交代的任务，就要被扣钱。当时，揭女士因忙于工作，只得答应对方要求，并在手机上加了对方的QQ。“客服”随后在QQ上发来一个网址链接，请揭女士申请退款。
因为一边要处理工作上的事，揭女士并没有仔细辨别对方发来的链接是否有问题，而是按照提示把自己的银行卡号、姓名、身份证号码、支付宝账号和密码等信息一一填写。过了十几分钟，揭女士发现自己存在支付宝余额宝里的近7万元现金没了，于是立即打电话报警，并第一时间赶到了西湖刑侦大队求助。
骗子将现金 全部购买理财黄金产品
接到报案后，西湖刑侦打击电信网络诈骗专业队民警立即展开调查。据了解，揭女士当时收到一个银行验证码信息，但她因为忙于公事，没有将这个验证码告知对方。警方随后调取支付宝明细单，发现骗子因为没有验证码，只能将转走的近7万元分多次转入一个名为“博能基金”账户购买黄金产品。钱还未被取走，下一步就是与骗子抢时间。警方与该基金公司的客服取得联系，经查询，骗子确实刚在博能基金内建立了一个基金账户，而被转走的钱都用于买黄金期货，基金账户的户主信息和揭女士支付宝的个人信息一致。
为了及时冻结基金账户的钱，西湖刑侦打击电信网络诈骗专业队立即启动止损追回流程，第一时间立案。根据客服人员提供的信息，民警判断嫌疑人下一步将变卖受害人基金账户里的理财产品，然后转走所有现金。于是，民警向客服介绍了受害人的案情，并协助报案人将所有立案材料提供给支付宝官方。经客服查实后，揭女士的账户被冻结，同时更改了相关交易密码，三天后，揭女士将理财基金账户内的黄金产品卖出，近7万元现金终于回到了揭女士的银行卡里。
警方提示：警惕新型诈骗案件
民警告诉记者，5月以来警方陆续接到这种新型诈骗案件报警，所幸事主都在第一时间报案，警方介入后，已帮多人止损追回。警方分析，被购买基金前，事主的网银个人信息和登录密码已经被盗。犯罪分子对账号内资金进行管理，例如购买理财产品。此时，犯罪分子并不能对卡内存款进行转出操作。“如果事主及时将账户冻结、更改密码，犯罪分子就会冒充‘第三方支付平台’客服给事主打电话，称需要事主提供手机收到的退款验证码（实际上是转账验证码），一旦事主提供验证码，卡内存款将被彻底盗刷。”警方提醒，虽然这种新型网购骗局迷惑性极大，但比较容易分辨，网友应该先联系网购的商家咨询具体情况。一旦遇到账户现金被转的类似情况，应立即拨打报警电话，冻结自己的银行卡或者网购账户，再更改嫌疑人设立的基金账户密码。
