5月20日，一条热门微博刷爆了网络。成都网友“惰性求治”称，他成为优酷会员后，优酷开始接二连三地给他发短信广告，每条短信后标明：回复TD退订。但他连续发了四条TD，短信广告仍然继续在发。
随后，优酷官方回复：亲，你要回复“TD退订”哦。堪称语文课级别的回复引来包括李开复在内的众多微博大V吐槽调侃：“也许是‘复TD’（才能退订）。”更有网友评论：“感谢优酷给我们上了一堂生动的语文课。”成尚
成都小伙：退订屡屡失败
因为5月20日在微博上发布了一张截图，成都网友“惰性求治”着实感受了一把网红的待遇：该条微博超过2.2万人次转发，1200余位网友点赞，800多位网友评论。
在花钱成为优酷会员后，“惰性求治”隔三差五源源不断地收到优酷的推送信息，信息让他有些烦。看到推送短信附上的退订方式“回复TD退订”，他尝试回复了TD，但推送信息和广告仍在继续。连续四次回复TD后，推送广告依然没有停止。
在多次退订无果后，5月20日，“惰性求治”终于发微博吐槽：“退订了四次你们（优酷）还锲而不舍地发，难道退订功能是 P（后期ps）上去的？掏了钱没看几个视频反而天天被这些垃圾短信骚扰，别的公司去坑免费用户，你们这坑收费用户呢？什么思路？能退订不？不能的话能退款不？”并@了优酷官方微博。在该微博下，这名网友还提供了手机截图，截图显示，他回复了两次“TD”，依然继续收到推送短信。
优酷客服：回复“TD退订”才能退订
微博发出后，优酷会员客服很快回复了网友“惰性求治”：“如您不需要可以回复‘TD退订’。如有任何疑问，随时召唤客服同学，竭诚为您服务。”也就是说，要回复“TD退订”而不是“TD”，才能退订短信。
优酷的回复引来众多网友评论，拥有385万粉丝的微博大V“李铁根”表示：“一堂生动的语文课。”738万粉丝的微博大V“谷大白话”评论说：“你咋不说是回‘复TD退订’呢？”名人李开复也忍不住插一脚：“也许是‘复TD’。”
更有学术派网友分析：回复TD退订，这句话是一个动宾短语，回复TD是动词，退订是宾语，意思就是回复TD后才能够退订。如果按照优酷的解释，回复“TD退订”，就没有宾语了，回复“TD退订”后有什么结果呢？没有说。
优酷回应：没加引号致用户误解
前日，记者致电优酷官方客服。客服人员否认了优酷方“玩文字游戏”的质疑，记者询问为何不清晰写明退订方式为回复“TD退订”才能退订短信，工作人员解释：“目前我们发送的短信中确实没有将‘TD退订’几个字标上引号，这可能造成了一些用户的误解，我们这一块做得不是特别完善，下一步我们会将您的建议提交。”
工信部：退订失败可向12321举报
事实上，早在去年6月30日，工信部就出台一部《通信短信息服务管理规定》，其中第9条标明：“短信息服务需向用户收费的（商业短信），短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准，并事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。”12321官微明确，除了验证码、余额变动等生产服务类短信和公益短信外，具有商业意味的短信都属于商业短信。如果遇到没有退订字样的商业短信可以举报，通过图片形式发给12321官微即可。
5月11日的12321官微中曾提到，“退订失效怎么办？很简单，举报它。短信内容中有退订，但是退订了，结果他仍然还发，对这种令人讨厌又明显违反《通信短信息服务管理规定》的行为，请您把短信的截图发给我们。您可以在这条微博下面进行图片评论，也可以发邮件到abuse@12321.cn，在邮件标题中注明‘退订失效’4个字。”
