5月22日上午，华宇大厦楼下的建设银行内，张杨（化名）正在埋头办理自己的火车票退票事宜。根据电话里“客服”的要求，她在ATM机上输入了自己的银行卡账号和密码，又按照对方的指令输入了购票者的身份证号码，以及对方提供的以「621」开头的购票编号。随后，对方又让张杨输入了一个为45678的序列号。所有步骤完成后，张杨按下确认键。这时候，屏幕上当即显示交易成功。张杨的手机也几乎同时收到了短信，不过不是退票成功，而是自己的银行卡 转出45678元。而这个数字跟自己刚刚输入的序列号完全相同。
这究竟是怎么回事？
退票
百度出的号码有问题
河北人张杨，在华宇大厦旁的机电市场做生意。当天上午，张杨在去哪儿网上准备买两张回河北老家的火车票，可是最终只抢到一张票。为了两人同行，张杨决定退掉这张火车票。于是，张杨通过百度搜索，输入“去哪儿网”，出来的结果有很多，其中一个就是“去哪儿网退票电话”。张杨想这刚好符合自己的查询要求，于是按上面那个400开头的电话拨了过去。
“接电话的是一个男的，说一口普通话，接通后，还自报了工号。”对方了解到张杨的退票要求后，要求其到附近的ATM机办理退款事宜。
“他说到了银行再跟他联系。当时他还说了工号，很正规的样子。而且号码都是百度上搜的，所有完全没有多想。”到了银行后，张杨拨通了对方的电话，于是就发生了开头那一幕。
报警
对方还想再骗她钱
“当时他的语速很快，要我提供购票编号。我哪记得。于是对方说，那我给你念吧。”张杨回忆到。后来她才突然想起，购票编号里应该是含字母的，而他念的是一串纯数字。“那应该就是他们收款账号”。
收到转账短信的张杨，质问对方，“不是退款给我吗，怎么把我的钱扣走了？你赶快给我退回来。”当时对方一副惊讶的样子说，“啊，怎么会，我一会给你退回来。”张杨告诉记者，“他还装得挺像”。
接着，对方又要求张杨按照他的指令再操作一次。这时，张杨突然想起，在刚刚对方语速很快的交流中，自己可能把卡里的余额透露给了对方。在扣掉45678元后，还剩1千多元。再操作肯定想连最后一点都不放过。张杨意识到自己被骗后，直接挂掉了电话，并向二郎派出所报警求助。
提醒
转账退票最好在柜台办理
后经查询，张杨的银行卡转账给卡号为「621」开头的银行卡，共计45678元。目前，此案正在进一步侦办中。
此案中，我们又看到了百度。魏泽西事件后，百度根据国家网信办的要求，改「竞价排名」为「信誉度+竞价排名」。虽然对页面进行了部分净化，但各种骗局仍是防不胜防。
民警提醒：现在电信诈骗、网络诈骗方式多种多样，方法层出不穷，办理转账、退票、升级信用卡额度等业务，最好直接在银行柜台或正规官方网站进行。手机网络的确给我们提供了很多方便，也给犯罪分子实施诈骗提供了便利。我们一定要擦亮眼睛，以防受骗。重庆晨报记者 蒋开均 通讯员 王福陈
