物管收费藏“玄机” 你所在的小区物业靠谱吗?

2016-05-26 10:26 华西都市报

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日前,网络热传一小区业主吐槽,物业收费名目多,同一小区有两套物业收费标准,且涨价因素包含大堂绿植和免费wifi等。在大众不解之余,宜宾市民也逐渐关注起自家物业是否存在不合理之处。随着宜宾房地产开发节奏的加快,交房入住的住宅项目越来越多,物业服务问题也随之成为大家关注的热点,业主们渐渐发现,一些不靠谱的情况似乎“在所难免”。

收费不低服务质量依然参差不齐

“可别小看那每平方米1-2元的物业费,平时感觉虽不多,但日积月累,也是一笔大的开支呢。”自从交房后,市民刘女士就面临着缴纳物业费了。按照每平米1.5元计费,刘女士所居住的80㎡住房,每月就得缴纳物业120元。但有时物业服务并不令其满意,“虽是电梯公寓,出入有门禁,但似乎形同虚设,有时临时寄存快递到物管处,也很担心会遗失。”

目前宜宾物管公司已有百余家,住宅物业的收费各不相同,有接近2元/㎡的,1-1.5元/㎡的比较多,也有不足1元/㎡的。业内人士介绍,从搜集到的资料看,90%以上的物管公司属三级资质,也就是行业的入门资质。宜宾住宅物业有个明显的特点,即谁开发谁管理。不少大型企业,都在房地产开发过程中,派生有物管公司。但一些业主依然表示,物管公司收费不低,但服务质量参差不齐。

现状堪忧电梯成老大难问题

“在小区的卫生、绿化、安保等管理上,物业公司服务较差。”在城区居住了2年半的陈强表示,通过日常与同事及亲友交流发现,城区不少小区都存在卫生死角,景观绿化也只是简单的植树种草,很少投入精力管理。小区门禁普遍不严,除了莱茵河畔,多数都可以轻易出入。

陈强还发现,小区公共设施的管理及维护上,物业公司办事显得很拖沓。尤其是电梯问题已成为老大难。去年城区某公寓一部电梯出现故障,经业委会反映后,1个多月后电梯才修好。而这栋楼为2梯8户设计,楼层高达近30层,200多户业主的出行难度可想而知。

此外,一些小区物业对私家车的管理同样不尽人意。特别是没有人车分流,或设有地面停车位的小区,给物业管理带来一定难度。个别业主还将电动车停在楼梯口,堵塞公共通道,给大家出行都带来不便和不安全因素。

质量先行用走心服务赢赞誉

业内人士分析,宜宾楼市的发展有自身的特点,也有与之相匹配的物业服务,急需真正专业的物业管理团队介入,与现有物业公司共同竞争发展,形成良性竞争机制。

“抛开略高的物业费,单从服务质量上谈,不少小区物业还需要苦练内功,提升自身管理水平。”对此颇有看法的徐先生表示,宜宾物业要想真正提升,必须要强化自身专业性建设,真正以业主为中心,服务大众。加强小区公共配套设施的日常维护,为业主创造一个更安全、舒适的居住环境。通过更走心的物业服务,让业主们感到物业费不再暗藏“猫腻”,物业消费也变得物超所值。华西城市读本记者 邓烨

责任编辑:刘洪昌(QF0001)

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