如今,电商打假矛头已经不囿于国内,开始指向外籍假货。而阿里打假特战队,作为排头兵已在处理案值亿元的国际大案。在他们眼中,跨境打假有怎样的新趋势?又面临怎样的难题?阿里巴巴平台治理部特战队成员洪钧(阿里花名)表示,目前很多国际品牌一直对外批评阿里,但却很少投诉并参与平台的打假。
1、跨国假货案现在呈现怎样的趋势?
洪钧:目前从中国流出的假货,呈现分散化趋势,不少售假商家有自己的销售渠道甚至网络平台。另外,我们也发现有从国外流入国内的假货,这些冒充国际品牌的假货主要从东南亚混入国内市场。
2、作为电商平台而言,开展跨境打假的难点在哪里?
洪钧:最大的难点是受害者大都在境外,难以取证、鉴定,而与国际刑警合作沟通成本高、难度大。此外,涉外电商每单交易额不大,较难截取到足够起刑金额。另外,电子证据如何被执法机关采纳也是难题。这方面,阿里正与政府部门积极沟通,推动电子证据的采用和标准化。
3、目前与品牌方是否建立了跨境打假的协同机制?
洪钧:机制一直都有。如我们破获的迪拜假LV案,通过品牌人举报,特战队配合多地警方,打掉了制售假团伙,查货6万余件假货。现在问题是,有些国际品牌一直对外批评我们,但举报和投诉却很少,希望品牌方能直接与我们沟通,参与打假。
4、针对跨境打假阿里还开展了哪些工作?
洪钧:规则上我们已从原先的被动处理,转变为主动处理。要求淘宝网上的商家提供必要的凭证,通过验证才能发布品牌商品。另外,对于很多傍大牌的商品,如在自己商标上添加大品牌名称的,我们也会做发布限制和下架处理。大数据是阿里打击假货的重要技术支撑,通过不断优化算法,一是能帮助发现犯罪分子线索,另外也能对线上商品做处理和规范。
