近日，南京市公安局建邺公安分局南苑派出所走进了一名男子，该男子姓成，报警称自己收到“客服”消息退钱给他，结果钱没退回来反倒还被骗了5000元。
假“客服”准确说出了他购买的东西
4月14日下午，成先生接到了一个陌生电话，电话那头一名操着广东口音的陌生男子称自己是淘宝客服，同时告诉成先生，前几日他在网上购买的物品暂时没有货了，需要把钱退还过来，并且需要成先生提供自己的QQ号，方便接下来的操作。
“他在电话里说自己是客服，并且准确说出了我购买的东西，还有我的姓名住址，我正好想起来前几天确实买了这么一样东西，所以就没怎么多想，把自己的QQ号告诉了他。”一头雾水的成先生加了对方为好友。
按照提示操作后接连被转了5000元
加了对方好友后，成先生发现这位陌生男子的QQ昵称为“订单客服”，接下来，“订单客服”发给了成先生一个网站链接，让他按照上面的提示操作，这样就可以很快将钱退还给成先生了。毫无防范的成先生按照对方要求进行了操作，填写了自己的银行卡号和密码。
十分钟后，成先生在该网站内收到了一条退款的验证码，“订单客服”要求他将这个验证码告诉自己，然后自己再通过后台操作完成整个流程，这也是最后的一步。
于是，毫无防范的成先生将验证码发给了对方。没想到下一秒，成先生发现自己的银行卡短信提示，卡内的5000元分两笔被人转走，第一笔为2000元，第二笔为3000元。
被识破后仍想继续骗钱
仍蒙在鼓里的成先生疑惑地询问对方：“为何我的钱被你转走了，你把钱退给我。”而对方却同样疑惑地回答“怎么可能呢，肯定是你弄错了。”同时，还叫成先生截图给他看到底怎么回事。
收到截图后，“订单客服”装模作样思考一番，提出可能是操作有误，他将把这5000元返还给成先生，不过5000元没办法一次性转过来，还是需要分两笔，所以还是需要成先生再提供一下验证码，方便他们转钱。
这时，成先生察觉到了不对，“为何总是要我提供验证码？而提供了验证码之后钱又无故被转走？”成先生提出，可以不用一次性转5000元，分两次转给自己也可以。
可对方却一直让成先生提供验证码，不然无法转款，此时意识到上当受骗的成先生赶忙报警求助。
个人信息有可能通过购物网站泄露
那么，到底为何对方能准确了解成先生购买物品的信息以及个人情况呢？据南苑派出所民警分析，可能是第三方网站信息的泄露，导致成先生的购买信息以及个人信息外泄，被有心人利用导致的骗局，目前，民警对此展开了调查。
对此，民警提醒广大市民网络购物的时候需谨慎，保护好自己的个人信息，接到陌生电话更需提高警惕，不要随意透露或者提供验证码给对方，谨防上当受骗。
扬子晚报记者季宇轩
通讯员建公宣
