天气转暖，家庭装修又到了旺季，有关此类的消费投诉也有所增加。市工商局“12315”信息采集综合服务平台发布的3月份消费者投诉分析显示，当月，家装纠纷集中在未按合同约定的时间开工、及逾期未完工拒绝履行合同约定的赔偿责任、装修使用的建材与合同约定品牌、款式不同等合同问题；装修后出现墙面、地砖开裂、卫生间、水暖设施漏水等质量问题为主。
消费者黄先生向“12315”热线反映，去年年末，委托某公司提供的房屋室内装修服务，入住不久即出现墙面漏水、墙皮鼓包脱落、地板鼓包、地砖开裂，地面渗水等问题。联系商家重新修补后，再次出现墙面大面积发霉脱落、浴室地砖碎裂等问题。经工商部门调解，经营者赔偿因房屋装修后存在质量问题产生的直接经济损失，消费者表示满意。
工商部门提醒消费者，避免家装纠纷，一定要仔细甄别装修公司的资质；签订的家装合同内容要详细。如果遭遇装修纠纷，消费者要保留合同、发票等证据，及时向家装公司反映。一旦问题未予以解决，再向有关部门反映、投诉。
