3月23日，工作人员在现场介绍公众互动告知单。京华时报记者张斌摄
包括户口迁入、临时身份证办理、工商税务登记等359项东城的政务服务事项，今后市民在家中即可预约办理。昨天，东城区政务服务中心透露，市民可通过该中心微博、微信等多方式查询办事流程、窗口排队情况，并进行即时咨询。
3月23日，在东城区政务服务中心，记者看到市民只要拿身份证在自助机具上一刷，就能通过大门口的“大厅智能引导系统”领到自己之前预约的办事号码。号码条上有一个二维码，在事项办理中，只要通过扫码就可以把相关信息自动录入到工作人员电脑中，办事人就可以对事项办理进度实时查询，精确了解拿证时间。同时，大厅内还设有自助服务一体机，居民可自行打印需要的资料和表格，不用再排队领取。现场还增设了自助上网区，方便居民查询资料。
东城政务服务中心副主任张松青介绍，除了上述便利，驻区企业审批事项办理周期由6个工作日压缩为4个工作日，提交材料由31项精简为11项，往返次数由6-7次缩短为2次，审批速度提高了33%。
