）淘二手物品近两年成了不少消费者的新选择，淘宝、赶集、58同城等服务类网站应运而生的闲置物品专区和APP也为买卖双方提供了一个交易平台。然而记者在调查中发现，二手物品交易因缺乏监管、取证困难而屡现纠纷。
2月底，西北大学大三学生张雪飞在淘宝去年推出的闲置物品交易平台闲鱼上看到了一支自己十分喜欢的品牌口红，售价仅为150元，比口红专柜的价格便宜了200元。9成新的成色、还带有外盒，张雪飞立马动心了，在通过照片求证后，张雪飞便付款拍下了这件物品。几天后张雪飞拿到了这支心心念念的口红，但同时也傻了眼：口红盖子里的螺旋处有一个约3毫米的豁口，盖子只能松松地套在口红管上。张雪飞联系卖家，拍照说明了口红的质量问题要求退款，然而对方却表示口红寄出去时绝对完好无损，甚至怀疑是张雪飞损坏的。这让张雪飞欲哭无泪。
市消协工作人员告诉记者，由于闲鱼、转转（58同城、赶集网旗下二手物品交易平台）等平台下都是个人交易行为，所以无法受到《消法》保护，新消法中“网购7天无理由退换货”也不适用。他们提醒消费者，如果要进行二手物品交易，买卖双方尽量都做好原始证据的保留，并且选择正规第三方交易平台，在收到物品、开封检查前不要打款。
