随着人们物质文化生活水平的提高，旅游越来越成为一种日常消费，然而其中难免发生这样那样的不愉快。从四川省保护消费者权益委员会近日发布的一项统计来看，旅游服务类投诉在消费者服务类投诉中的比例有所上升。统计显示，2015年度，我省旅游服务投诉共计290件，与2014年同期相比增长1.47倍，主要体现在经营者提供虚假商品信息侵害消费者知情权、消费者在旅游过程中人身安全受到侵害、经营者怠于履行赔偿义务等方面。
一方面是相关部门和行业的规范治理和自律；另一方面，作为消费者也要在旅游过程中提高警惕，提防各种陷阱，避免让美好的旅途陷入不愉快中。
成都商报记者 何筝
是“份”还是“斤” 弄清楚再点菜
青岛大虾的事还历历在目，哈尔滨“天价”鳇鱼又闹得沸沸扬扬。出门在外，确实想品尝一下当地美食，可怎么避免饮食陷阱呢？
首先，从选择就餐地点来看，最好选择顾客较多的餐馆，同时餐馆的地理位置不宜太偏，且附近有其他餐馆可供比较选择。“如果发现导游或司机带去的餐馆是‘此地独此一家’，那就要多个心眼了。”旅游爱好者小林支招，跟团游中旅行社负责的团餐，游客要注意是否与旅游合同约定的一致；如果是自费的餐还被导游带去“此地独此一家”的地方，“那就不好说了”。
小林的建议是，先看餐馆是不是有明码标价的菜单，记得一定要问清楚单价的单位是“份”、“斤”，还是其他。如果没有菜单，那就要和店主谈好价格。如果有称重的食材，一定要看称甚至复称。觉得某种菜品价格贵得离谱，果断放弃。“将菜单拍照、把老板说的话录音，这些事情乍一看显得对人不信任，但在不熟悉的地方，‘先小人后君子’也没什么不好。”
旅行社安排购物 价高不妨只看不买
四川省旅游执法总队曾经公示过一个案例：游客秦某反映参加某旅行社组织的九黄4日游，返程途中在某购物场所购买了玛咖，回到成都后发现所买商品高于市价5~10倍。经执法队协调，由旅行社先行赔偿秦某购物款，旅行社再将游客购买的玛咖退还给商场，商场如数退还货款。
相关法律规定：旅行社不得指定具体购物场所，不得任意安排购物活动，但双方就购物行为达成一致意见的除外。达成一致意见最直接的证据，就是将购物活动安排记载于双方签订的书面旅游合同中，或者由游客就购物安排另行签字确认。但是到了购物场所，旅行社是不能强制游客购物的，游客遇到合适的商品可以购买，遇到价格高得离谱又拿不准的东西不妨只看不买。
而在本案中，仅就商场商品价格高于市场普通价格5~10倍来看，属于利用信息不对称在商品销售中虚高售价，游客有权依法要求撤销或变更购买行为。《四川省旅游条例》规定，旅游者在旅行社安排的购物场所购买到假、冒、伪、劣商品以及失效、变质商品的，旅游者要求旅行社赔偿的，旅行社应当先行赔付。
出境申报材料作假 吃亏的是自己
有旅行社在为客人办理签证、签注的时候，要求游客提供虚假的材料，说是为了更顺利地拿到签证或签注。遇到这样不诚信的企业，放弃也罢，千万不要轻视出境申报材料作假带来的后果。
曾经有一家旅行社以商务考察为名招徕大陆居民赴台旅游，陈先生报名参加，该旅行社要求陈先生提供“伪造文书”给“台湾移民署”境管部门。由于陈先生不是真正的商务考察，被台湾境管部门怀疑，最终拒签《大陆居民入台观光证》。更为严重的是，台湾有关部门把陈先生的名字列入黑名单，核定其三年内不得入台。经旅游行政管理部门认定，这家旅行社无赴台游经营资质。
还有一个案例，一对夫妇想去新西兰探亲，为了不给孩子“添麻烦”，就隐瞒了孩子在新西兰读书的事实，没有去申请探亲签证而是申请了旅游签证，结果因隐瞒实情而遭到拒签。一段时间后，夫妇俩再次申办赴新签证时，又遭到拒签，理由是他们已有“信用污点” 。
很多签证官都讲过这样的故事：原本讲真话就能顺利通过，申请人却要撒谎，“这只能让我认为他（她）有什么其他目的。”
告诉更多人知道 “老把戏”还在上演
电影《疯狂的石头》中，车厢里的乘客对易拉罐中奖骗局都已经免疫，骗子们演了一阵也没了热情，看来人们对类似骗局可以轻易识破。可是在一些地方，低劣的旅游骗局还没有完全谢幕，告诉更多人知道，也算大功一件。
不要以为“老乡”只在三亚、云南等地出没，他们已经将势力扩散到了国外！玉石珠宝、药材保健品……游客一旦在这些购物点遇到“老乡”，这身为老板的“老乡”还非常热情、非常大方地让利，游客掏腰包的几率就大多了。殊不知，你所在的这个团走后，下一个来自东北的团又有一位他们的“老乡”在这里演老板。
一些民俗村，以婚俗体验招揽游客，胆大好奇的年轻人会参与到所谓的抢亲游戏中，可是等一伙人把你“送入洞房”，想出来就只有交钱“赎身”了。象征性的一点“赎身钱”无所谓，大家图个高兴，但对方一副要把你搜刮干净的架势，那就变味了。
