谷先生在一兆韦德健身会所观湖国际店健身后，不慎从更衣室椅子上滑倒摔伤，导致右腕损伤，右腿明显淤血。他表示，店家没做好防滑措施，且时隔一个月对方也没有处理结果。此事经本报介入后，昨日一兆韦德总部答复称，经协商，认可消费者的退卡诉求，日后会在更衣室内铺设防滑垫。
更衣室摔倒受伤
谷先生回忆称，2月14日晚，他在一兆韦德健身会所观湖国际店健身后，刚坐在更衣室的椅子上，椅子就翻了，“我摔倒在地，右腿严重淤血，右手根本不能动。我一看，椅子腿下面有塑料垫，应该是塑料垫滑动让椅子翻了。”谷先生称，有好心人叫来店员，给他简单处理后，陪他到望京医院治疗。据他出示的中国中医科学院望京医院诊断结果显示，谷先生右腕软组织损伤和气滞血瘀，“导致右手无法正常活动，休息了一个多月。”
谷先生称，事发第二天他再去店里，发现椅子下的塑料垫均被撤下。过了几天，健身房经理致电协商赔偿事宜，谷先生提出报销医药费、赠送年卡，不再追究后期误工费。“但他们说要向上海总部申请，结果过了很久才告知总部不同意。”眼见一个月过去，双方未就赔偿事宜达成一致，谷先生只得退而求其次，提出将他和朋友同时办理的两张健身卡全额退还，“我今年快50岁了，这个年龄段受伤可能恢复不了原样，到现在手也没痊愈。我现在不适合也不想再在他们店锻炼了，只想全额退卡，但他们说退卡要扣除手续费和已上过课的费用。”
总部同意全额退卡
近日，北京晨报记者到该健身房探访，在女更衣室过道和储物柜前都看到了谷先生所描述的椅子，此时椅子下已没有塑料垫。其中两把椅子的椅子腿用塑料袋包裹以起到防滑作用，更衣室内还设立了“小心地滑”的提示牌。
对此，健身房店主王先生表示，已将消费者的诉求反馈给总部处理，“店内也已做了相应改善，拆了椅子腿下方的塑料垫，还将在整个更衣室内铺设防滑垫。”昨日一兆韦德总部负责人金先生答复记者称，“此前我们提出过补偿谷先生的医疗费用以及延长三个月会员，但他没同意。经再三考虑，我们最终认可他提出全额退卡的诉求”。谷先生也向记者反馈称，认可店里的处理结果，医药费也会走流程处理。北京晨报96101现场新闻 记者 樊一婧 线索：谷先生
