3月10日，记者从2016年“3·15”宣传活动的新闻发布会上了解到，2015年以来，全省12315投诉举报指挥中心受理消费者咨询、投诉、举报100624件，同比增长27.4%，调解成功率70.2%。其中，全省县级以上消协受理消费者投诉9378件，未达成协议的479件，不予受理27件，解决率94.41%，为消费者免受经济损失1716.62万元。
销售过期茶叶，赔5000元
事件：2015年5月4日，蒋先生在江西高速庐山服务区一家商店买了两盒茶叶，花费1200元。后来，蒋先生发现茶叶已超过保质期6个月。蒋先生要求商家退款，并加赔5000元。
结果：九江县消协机场分会调解后，商家退还茶叶款1200元，并增加赔偿5000元。
付款后，不上门安装空调
事件：2015年5月下旬，兴国县消费者张某与兴国县某商贸公司法人谢某签订了一份购买空调的合同，共购买大1.5P、2P、3P各式空调21台，货款总价57950元。结果，货款到账后，商家不上门安装。
结果：经兴国县消协调解，谢某退还全部货款57950元。
忽悠购房，无法办理贷款
事件：2013年11月30日，萍乡市市民吴女士夫妇在宜春买了一套商品房，总价595387元，首付205387元。因吴女士夫妇均已超60岁，一直到2015年7月也没有办理按揭贷款，并因此产生滞纳金40326元。
结果：宜春市消协调解后，开发商与银行协调，同意了消费者的按揭请求；减免滞纳金40326元；补偿消费者车位代金券1万元。
热水器安装不当，三小孩中毒身亡
事件：2015年9月27日，吉水县市民邓某通过网络买了一台热水器。9月30日，邓某没有按照说明书的规定，擅自将热水器安装在浴室内。11月14日，邓某的3个子女一起进入浴室洗浴时，一氧化碳中毒身亡。
结果：11月21日，吉水县消协会同热水器公司技术人员现场勘察，确认产品没有质量问题，事故的主要原因是安装不当所致。经吉水县消协调解，热水器公司一次性给予邓某6.5万元的经济补偿。
按揭买车被索金融手续费
事件：2015年8月20日，邱先生在一家4S店按揭了一辆乘用车，总价299800元。4S店要求消费者交纳了9000元的“金融手续费”。邱先生事后咨询发现，根本无需交纳这笔钱。
结果：经青云谱区消协调解，4S店退还9000元手续费，并承诺汽车上牌、办理保险和汽车装潢均可自由办理。
轻信广告上当，消协出马获赔
事件：2015年1月13日，湖北消费者肖女士向江西省消协投诉，称2014年7月收看电视广告后，买了治疗仪和药品，但毫无效果，还引起了血糖高等症状，先后花费了12万多元。
结果：经过江西省消协调解，肖女士退还治疗仪、药品，医疗机构一次性退回7万元款项。
啤酒瓶爆炸伤人，厂家赔12万
事件：2013年7月9日，南丰县一家食杂店的店主曾女士取啤酒饮用时，啤酒瓶突然爆炸，导致左侧眼球穿通伤并左侧晶状体破裂。
结果：南丰县消协多次与啤酒厂家协商，啤酒厂家赔偿12万元。
记者万珺毛学文
