云南省旅发委昨日通报2月29日中央电视台暗访大理旅游“变味一日游”报道的处理情况，经调查取证，涉事的大理任你游旅行社被处20万元罚款，大理三塔国际旅行社被吊销业务经营许可证，涉事导游何海超被吊销导游证。
今年2月22日下午，央视记者宋某、王某二人以游客身份在大理任你游旅行社散客服务网点，报名参加大理“一日游”旅游活动。在宋某、王某表示该旅行社“一日游”旅游产品报价偏高后，该网点工作人员向二人推荐大理三塔国际旅行社包含购物内容的“一日游”旅游产品。经宋某、王某同意，该网点工作人员向二人收取每人220元共440元的旅游费用，并出具盖有“大理任你游旅行社”印章的收据。在游客提出需要开具正式发票及签订旅游合同后，工作人员以搪塞、推诿方式未出具发票、签订旅游合同。之后，在未征得客人书面同意的情况下，大理任你游旅行社工作人员擅自将二人以散客拼团方式交由大理三塔国际旅行社接待。按照大理三塔国际旅行社的要求，二人又与该社签订“一日游”旅游合同。
根据合同约定，2月23日下午，在白子人家银器店购物店游览、消费后，大理三塔国际旅行社委派的导游何海超认为游客购物量少，便在旅游车上说出“如果游客不购物，会影响工作业绩”、“一会儿下车配合支持我的工作”等话语，变相强迫、欺骗游客购物消费。
根据《行政处罚法》及相关法律法规，对大理任你游旅行社收费后未出具发票的违法违规行为，转交大理州税务部门依照《发票管理办法》查处；对大理任你游旅行社未经游客同意，擅自将宋某、王某转交大理三塔国际旅行社接待的违法行为，根据《旅游法》第一百条的规定，由大理州旅发委对旅行社处20万元罚款，对该旅行社总经理字雪梅处1万元罚款，该旅行社直接责任人员林艳萍、肖欢二人各处3000元罚款。同时，对大理三塔国际旅行社委派的导游何海超变相强迫游客购物的违法违规行为，根据《旅行社条例》第五十九条的规定，由大理州旅发委吊销大理三塔国际旅行社业务经营许可证，吊销委派导游何海超的导游证，并将何海超记入信用档案，自处罚之日起三年内不得重新申请导游证。此外，对段仕茶庄白族民居服务人员夸大商品功效，作出引人误解虚假宣传的违法行为，转交大理州工商行政管理部门依照《反不正当竞争法》查处。
省旅发委相关人士表示，将继续督促指导各级旅游行政管理部门和相关单位加大对全省旅游市场的专项检查和整治工作，重点排查各类违法经营行为和侵害游客合法权益的行为，做到发现一起，严处一起，并依托各州市设立的旅游市场监管综合调度指挥机构，切实维护广大游客的合法权益。
相关
昆明市昨成立旅游警察支队
昨日，昆明市公安局旅游警察支队经批复正式挂牌成立。目前，云南已有6个州市成立旅游警察支队、大队。昆明旅游警察支队将主要负责查处涉及旅游活动参与者人身财产安全、破坏旅游市场治安秩序的违法犯罪案件；并配合参与有关职能部门开展旅游市场监管综合执法。支队同时还将监督、检查、指导各派出所对行政区域内的景区（点）开展秩序维护、内部安全保卫、巡逻防范等工作，并维护旅游市场治安秩序等工作任务。支队的成立，将进一步提升昆明旅游市场监管和旅游公共服务水平，有效保障游客合法权益，切实维护旅游市场秩序。
去年年末举行的云南省无障碍旅游工作现场会议提出，将在昆明市、大理州、丽江市、西双版纳州、迪庆州五个州市建立旅游警察支队，在瑞丽市、腾冲市建立旅游警察大队并进行试点。今年2月5日，云南第一支旅游警察支队——丽江市公安局旅游警察支队正式挂牌成立；2月27日、28日，瑞丽市公安局旅游警察大队、腾冲市公安局旅游警察大队先后挂牌成立；2月29日，大理白族自治州公安局旅游警察支队挂牌成立；昨日上午，西双版纳旅游警察支队挂牌成立。
