南京鼓楼区幕府西路28号、幕府佳园14幢4单元的一部电梯，一个月内竟然发生了7起困人故障。南京市质监局官方微博1月11日通报了去年12月全市电梯应急处置情况，幕府佳园14幢4单元、程阁老巷武学园6幢B梯、长安国际中心大楼3号梯、莲花北苑16幢2单元消防梯等四部电梯因为困人故障高发而上了“黑榜”。
通讯员王艳扬子晚报记者薛玲
数据
住宅电梯困人占七成
从统计情况来看，12月解救电梯困人的场所主要集中在住宅楼，占到了72.4%，困人的时间段主要集中在上午8：00至10：00，以及下午4：00至6：00。困人故障高发的电梯包括：鼓楼区幕府西路28号幕府佳园14幢4单元，发生困人故障7起，此外还有秦淮区程阁老巷武学园6幢B梯，秦淮区中山东路218#长安国际中心大楼3号梯，以及建邺区汾河路38号莲花北苑16幢2单元消防梯，分别发生困人故障3起。
秦淮区电梯困人率最高
从各行政区域电梯困人率的统计情况来看，秦淮区最高，其次分别为建邺区和鼓楼区。困人故障高发的使用单位有：鼓楼区幕府西路28号幕府佳园（南京百市物业管理有限公司），以及建邺区汾河路38号莲花北苑（建邺区莲花物业服务中心），分别发生困人故障8起。从电梯故障的原因来看，外部原因故障、人为原因故障、门系统故障排到了前三位，尤其值得一提的是，生活垃圾导致开关门受阻困人的，竟然达到了77起之多。
提醒
被困呼救无应答物业要负责
最近，在四川省遂宁县金海国际小区，一对夫妻带着6岁儿子乘梯被困4个小时。虽然被困人员第一时间按了电梯紧急按钮，但却无人接听，而且手机没有信号也无法拨打。经事后调查，小区物管公司值班人员失职，未及时发现电梯困人，物业公司负责人表示将对该职员进行处理。
物业公司作为电梯使用单位，按照国家《电梯使用安全管理与维保规则》要求，应保持电梯紧急报警装置随时与值班人员有效联系，监控室当班人员不能脱岗；电梯发生困人时，应及时采取措施，组织电修作业人员实施救援；在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用。维保单位还应设立24小时维保值班电话，维修人员需在30分钟内抵达实施救援。
被困电梯要会求救
如果在南京被困电梯怎么办？在按动电梯紧急按钮无人应答的情况下，可以拨打96333进行求救。南京的96333现已实现全覆盖，只要报出96333铭牌上的编号，维保人员便会在第一时间赶往现场进行施救，需要提醒的是，报警时一定要记得说清楚自己被困地址以及电梯编号。2015年12月24日晚，南京96333接到一起电梯困人报警，乘客被困鼓楼区广州路264号、南京脑科医院精神卫生中心楼2号梯，不仅非常不耐烦，刚开始还不愿提供被困地址，后来在接警人员的耐心引导下，经过26分钟方被救出。
扒门“自救”要不得
质监人员特别提醒，困人是电梯自动保护的一种表现，是电梯在发生危险情况下，安全保护装置起作用的结果。电梯都加装有层门门锁、安全钳、限速器、缓冲器等安全部件和安全电路，电梯控制系统一旦检测到安全装置异常，就会制动并停止运行，被困乘客一定要耐心等待专业解救，千万不要盲目扒门自救。因为轿厢困人时可能停在井道的任何一个地方，假如这个时候没有对准楼板，轿厢门与井道之间会有一个10厘米以上的缝隙，人就有可能从缝隙中掉下去。或者把人拽出来的时候，没有把电梯控制死，这个时候电梯一旦运行就会导致严重的伤害事故。
