中消协跟踪调查发现 部分商品“双11”后反而降价

在刚刚过去的“双11”，消费者是否真正获得了实惠？中消协今天上午公布的网购商品价格跟踪报告显示，在调查的73款在售商品中，有32款“双11”价格并不实惠，其中9款售价甚至比“双11”价格还低。记者发现，“我买网”销售的一款红葡萄酒，“双11”当天清仓价为128元，之后的11月18日就降为32元。

32款商品“双11”价格不优惠

本次调查共涉及12家电商平台、12大品类，调查大多选取了“双11”当天标示折扣力度在5折以下、网上标示销量相对多的94款商品，并追踪了11月18日和12月5日两个时间节点的商品价格。

 与“双11”价格相比，11月18日73款同款在售商品中，23款价格没变；45款价格上涨，价格涨幅最高达到10倍；5款在“双11”一周之后价格不升反降。

 12月5日的调查结果则显示，73款同款在售商品中，有18款价格维持不变，48款价格有不同程度的上涨，7款价格下降。

 从3次价格调查结果可以看出，在“双11”当天购买的94款商品中，有20款宣称“已售完”或“已下架”，价格无法明确查询。在11月18日和12月5日两个时间节点，有23款仍可以“双11”价格购买，另有9款比“双11”价格还低。

 部分商品涉嫌虚假折扣

 中消协相关负责人介绍，从全国消协组织受理投诉统计情况看，“双11”之后相关消费纠纷呈现急剧上升的趋势，价格虚高打折、产品质量低劣、送达货物迟缓、售后服务差等问题较多。

    调查发现，在一些电商平台中，无论是自营还是非自营商品，均存在以商品“专柜价”或“厂家建议价”为基准价进行大幅打折行为。然而，这些专柜价、建议价存在随意标注的情况，涉嫌虚假折扣。如某款女装吊牌价是528元，在网上却标称原价1199元，折后售价89元，商品的折扣价低于1折。

    此外，部分电商平台价格标注混乱。一些电商平台以“清仓价”、“限时抢购”、“史无前例，仅此一天”等各种价格宣传形式误导消费者。但“双11”后，部分电商平台和商家价格标注较为随意，部分商品既做不到明码标价，更做不到明码实价，让消费者无所适从。

 建议加强网络商品价格监管

 中消协建议政府有关部门对电商平台价格行为加强监管，建立电商平台价格追踪监测机制，严厉查处电商平台虚标原价、虚假折扣等价格违法行为，营造公平竞争的电商平台市场价格秩序。同时鼓励消费者参与对网络经营行为的监督，及时投诉举报相关违规违法行为，共同营造安全放心的网购环境。D044