近日，春运火车票进入“秒杀”状态。为了防止抢票软件被破解，12306网站不断将登录的图形验证码更新，而这层出不穷的图形码却实在让一些网购车票的旅客大伤脑筋。数据显示，一次性输入正确率仅为8%。
不断更新的验证码非但没有给买票的民众带来便利，反而平添了不少麻烦。导致出现这种情况的原因主要有两个：一是验证码的图片太小，画质模糊不清，看它犹如雾里看花，一旦选错，不得不刷新重来；二是很多图片中的事物，过于偏门，超过了普通网友的认知范围，认都不认识，自然很难选得对。这不但大大降低了人们购票时的登陆速度，降低了购票的效率，也浪费了购票者无数的时间和精力。输入验证码流程的不完善，自然成了无法成功便捷买票的“拦路虎”。——苑广阔
面对黄牛猖獗的抢票、倒票行为，铁路部门可谓绞尽脑汁应对。日益丰富的图形验证码，虽然在一定程度上抑制了购票网站被各种网络抢票软件破解的速度，却也给普通网友购票带来了麻烦。打压黄牛初衷虽好，却也没必要“杀敌一千，自损八百”。12306购票网站诞生以来就备受争议，有关部门在推出一些举措时还需多费心思，考虑周全。春节时期，远在他乡的人们回家心切，在保证网络购票公平的同时，更要兼顾到公众购票的便利性，切不可为了制约黄牛，一味提高验证码的识别难度，给普通人增添麻烦。——吴语
在现有的公共服务网站中，12306网站恐怕是被公众吐槽最多的网站。花费巨资并高调宣示其安全性后，结果才发现其间漏洞不少。当然值得肯定的是，它在饱受诟病之余，并没有在各种黑客或者破解技术的攻击下而频频陷于瘫痪，而是在不断地成熟与进步，其安全性也越来越高。12306网站与普通民众的生活息息相关，用户在吐槽验证码繁琐难辨的同时，也可以提出切实建议，帮助铁路部门改进。唯有铁路部门和用户之间建立良好的沟通关系，网站的服务水平才能不断提升。——堂吉伟德
在春运火车票一票难求的现实情况下，每年春运之际，12306以及背后的中国铁路总公司都会因大众购票难、黄牛党肆无忌惮而饱受社会诟病和舆论批评。这逼得12306不得不与黄牛、商业网站之间不断展开“攻防战”，不停地升级验证码。相比较输入数字、字母验证码，辨别和选择图形验证码所需耗费的时间虽然要长一些，但是能让黄牛党的硬件软件设施因此失去优势，乘客多花的这点时间还是值得的。所以，面对图形验证码带来的困扰时，人们也要多一些理解。——张立美
